Die meisten Cisco Kunden kennen das „TAC“: das Technical Assistance Center von Cisco. Aber was bietet das 10.000-köpfige Team eigentlich genau? Wie bekomme ich Unterstützung, wenn beispielsweise Freitag Nachmittag das Netzwerk ausfällt? Oder wie kann das TAC bei herstellerübergreifenden Lösungen helfen? Und welche Voraussetzungen gibt es, um den Service nutzen zu können?

In dieser Episode spricht Peter mit Osman Sübyeci, PreSales Consultant bei Comstor, über seine Erfahrungen mit und bei Cisco und darüber, wie Kunden den weltweiten Service optimal für sich und Ihre Herausforderungen nutzen können.

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