La conclusione di una trattativa è l'insieme di tante piccole vendite. Essere consapevoli di cosa vendere in ogni step di una trattativa può dare una grande mano per suddividere il processo in tanti piccoli step. Sapere cosa vendi in ogni step ti può far vivere la trattativa come un gioco con tanti piccoli livelli che devi superare per arrivare alla fine.