May 14, 2014

TED: Chip Conley- Measuring what makes life worthwhile

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23 minutes

TED: Chip Conley- Measuring what makes life worthwhile

칩 콘리 - 가치 있는 삶의 계산 방식

http://www.ted.com/talks/chip_conley_measuring_what_makes_life_worthwhile/transcript#t-844000

(6:04 ~ 6:55)

("임직원과 고객들이 우리 회사와 정서적 교감을 느끼는 정도를 측정하고 보여줄 수 있는 평가지표는 무엇이 있을까?")

For example, we actually started asking our employees, 일례로, 임직원들에게는 이런설문을 했습니다.

do they understand the mission of our company, 회사의 사명을 이해하고 있는지,

and do they feel like they believe in it, 그 사명을 신뢰하는지,

can they actually influence it, 자신이 사명에 영향력을 가졌다고 생각하는지.

and do they feel that their work actually has an impact on it? 그리고 자신의 업무가 회사에 실제로 영향을 끼친다고 생각하는지.

-------------------------------------------------------

So I went out and studied a bunch of things, 그래서 저는 외부에서 많은 자료를 찾아봤습니다.

and I found a survey that showed that 94 percent of business leaders worldwide 그리고 찾아낸 하나의 자료는 전세계 경영자의 94%는

believe that the intangibles are important in their business, 무형의 가치가 경영에 있어 중요한 요소라고 믿는다는 통계였습니다.

things like intellectual property, their corporate culture, their brand loyalty, 그 가치는 이런 것들이죠, 지적재산, 기업문화 그리고 브랜드가치.

and yet, only five percent of those same leaders 통계를 보면, 그 경영자들 중 5%만이

actually had a means of measuring the intangibles in their business. 실제 경영에서 무형의 가치를 측정할 방법을 갖고 있다고 합니다.

So as leaders, we understand that intangibles are important, 따라서 경영진의 입장에서 볼 때 무형의 가치가 중요한 것은 알지만

but we don't have a clue how to measure them. 그것을 측정할 방법은 짐작조차 못한다는 것이죠.

So here's another Einstein quote: 이쯤에서 아인슈타인의 명언을 들어보죠.

"Not everything that can be counted counts, "셀 수 있는 모든 것이 세어지는 것은 아니며,

and not everything that counts can be counted." 세어지는 모든 것이 셀 수 있는 것은 아니다."

I hate to argue with Einstein, 아인슈타인과 논쟁하자는 건 아닙니다.

but if that which is most valuable in our life and our business 하지만 만약 우리 삶과 사업에 있어서 가장 중요한 것들이

actually can't be counted or valued, 계산되거나 측정되지 않는다면,

aren't we going to spend our lives just mired in measuring the mundane?

우리 인생은 세속적인 것들만 추구하고 계산해야 하는 걸까요? (mire – 수렁, 진흙탕) (mundane – 재미없는, 일상적인)

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("임직원과 고객들이 우리 회사와 정서적 교감을 느끼는 정도를 측정하고 보여줄 수 있는 평가지표는 무엇이 있을까?")

For example, we actually started asking our employees, 일례로, 임직원들에게는 이런설문을 했습니다.

do they understand the mission of our company, 회사의 사명을 이해하고 있는지,

and do they feel like they believe in it, 그 사명을 신뢰하는지,

can they actually influence it, 자신이 사명에 영향력을 가졌다고 생각하는지.

and do they feel that their work actually has an impact on it? 그리고 자신의 업무가 회사에 실제로 영향을 끼친다고 생각하는지.

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So I went out and studied a bunch of things, 그래서 저는 외부에서 많은 자료를 찾아봤습니다.

and I found a survey that showed that 94 percent of business leaders worldwide 그리고 찾아낸 하나의 자료는 전세계 경영자의 94%는

believe that the intangibles are important in their business, 무형의 가치가 경영에 있어 중요한 요소라고 믿는다는 통계였습니다.

things like intellectual property, their corporate culture, their brand loyalty, 그 가치는 이런 것들이죠, 지적재산, 기업문화 그리고 브랜드가치.

and yet, only five percent of those same leaders 통계를 보면, 그 경영자들 중 5%만이

actually had a means of measuring the intangibles in their business. 실제 경영에서 무형의 가치를 측정할 방법을 갖고 있다고 합니다.

So as leaders, we understand that intangibles are important, 따라서 경영진의 입장에서 볼 때 무형의 가치가 중요한 것은 알지만

but we don't have a clue how to measure them. 그것을 측정할 방법은 짐작조차 못한다는 것이죠.

So here's another Einstein quote: 이쯤에서 아인슈타인의 명언을 들어보죠.

"Not everything that can be counted counts, "셀 수 있는 모든 것이 세어지는 것은 아니며,

and not everything that counts can be counted." 세어지는 모든 것이 셀 수 있는 것은 아니다."

I hate to argue with Einstein, 아인슈타인과 논쟁하자는 건 아닙니다.

but if that which is most valuable in our life and our business 하지만 만약 우리 삶과 사업에 있어서 가장 중요한 것들이

actually can't be counted or valued, 계산되거나 측정되지 않는다면,

aren't we going to spend our lives just mired in measuring the mundane?

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