Os pedidos para bloquear ligações de telemarketing já superam 3,5 milhões em três anos. A plataforma “Não Me Perturbe” registrou essas solicitações, entre janeiro de 2020 e janeiro de 2023. Mesmo assim, algumas pessoas seguem recebendo várias ligações indesejadas durante o dia. Como bloquear essas ligações indesejadas? Chamadas em excesso podem acarretar processos judiciais? Qual o direito do consumidor? E das empresas? Luiz Fara Monteiro e a repórter Ingrid Griebel conversam com a advogada especialista em Direito do Consumidor, Roberta Densa.