Tem uma empresa de BPO e gostaria de reavaliar suas estratégias para conquistar ainda mais clientes em 2021? Quer saber o que as empresas que são referência de mercado estão fazendo e quais são as dicas práticas para que você possa aplicar na sua organização? Ouça o episódio com a participação de Larissa Souza, Diretora do Grupo Exímia, e Fernando Ribeiro, Sócio Diretor da Uptick Consultoria.