Por força da pandemia, o recurso aos pagamentos digitais tornou-se cada vez mais comum, tendo as compras online duplicado face a 2020. Neste episódio, a administradora do Santander, Inês Oom de Sousa, fala sobre a influência do comportamento dos portugueses na aceleração da implementação deste modo de pagamento e sobre os mecanismos de mitigação de fraudes.