Terveystalon digijohtaja Ilari Richardt kertoo, miten tekoäly ja digitalisaatio mullistavat terveydenhuoltoa. Hän avaa Terveystalon strategiaa, jossa tekoäly ei ole erillinen hanke, vaan osa liiketoiminnan kehittämistä. Keskustelussa käsitellään asiakaskokemuksen personointia, tekoälyn käytännön sovelluksia ja tulevaisuuden näkymiä. Richardt antaa myös konkreettisia vinkkejä digijohtajille siitä, miten tekoälyä kannattaa lähteä hyödyntämään.