14 ธ.ค. 2562 ดำเนินรายการโดย คุณ อติรุจ วิทยาอารีย์กุล กรรมการผู้จัดการ CARGO CARE LOGISTICS CO.,LTD. และคุณ ชาญไทยภักดิ์ แก่นจันทร์ธนกุล ที่ปรึกษาด้านพลังงานและอาคารเขียว และโฟนอินจาก DJ อ๊อด น้ำดี (คุณ บรรเจิด ยอดศิริ) ในช่วงที่ 2 ของรายการ
โดยมาร่วมพูดคุยให้ความรู้และองค์ประกอบในเรื่องของ "แบรนด์"
การสร้างตัวตน Brand Positioning การเข้าใจตลาดที่ลึกมากกว่า จำเป็นที่จะต้องเข้าถึงตัวเองก่อน เข้าใจธุรกิจของตัวเองมากกว่าที่คู่แข่งเข้าใจเรา ยิ่งเข้าใจคู่แข่งได้ยิ่งดี
การวิเคราะห์หรือที่เราคุ้นๆกันกับ คำว่า Swot Analysis ทฤษฎีต้องการให้เรารู้ เพื่อทบทวนและปรับเพื่อพัฒนาความรู้จากหลายๆ วิชา มักพูดถึงการวิเคราะห์ที่ประกอบไปด้วย จุดอ่อน จุดแข็ง ที่เป็นภายในโอกาสและอุปสรรคที่มาจากภายนอก เพื่อทบทวนข้อบกพร่องของเรา ในด้านจุดอ่อนที่ต้องพัฒนาให้ดีขึ้น
รวมถึงการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับเฉพาะกลุ่มลูกค้าของเราให้ได้เสียก่อนก็จะดีมากๆ นั้น คือ การสร้างแบรนด์ มันคงไม่ใช่แค่ตราสินค้าเท่านั้น
Brand benefit คือความเชื่อ ไม่เชื่ออย่าทำ การสร้างแบรนด์ที่สำคัญๆ ต้องเข้าใจกลัก หรือแก่นแท้ของ คำว่า "แบรนด์เสียก่อน"
การสร้างจุดยืนหรือจุดนั่งในใจ คนเราจะเรียกว่า "Value Proposition" การออกแบบคุณค่าให้ตรงกับความต้องการ มันจะสร้างความพอใจ สร้างความประทับได้ เมื่อคุณค่าที่ได้มากกว่าราคาที่จ่าย
มันจึงต้องมีกระบวนการที่เราเรียกว่า Brand Model ที่เราต้องกำลังจุดยืนหรือจุดนั่งในใจของลูกค้าให้ได้ด้วย เราเรียกว่า Brand Positioning หรือตำแหน่งการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเรานั้นเอง
การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ก็มาจากการสำรวจหรือการวิจัยสินค้าและบริการกับกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนด หนีไม่พ้น STP ที่เราต้องทำให้ได้เสียก่อนมันถึงเป็ลำดับมาถึงตำแหน่งที่เราจะสร้างตำแหน่งของเรา
เมื่อชัดเจนด้วยแบรนด์ทางการตลาด เราจึงสร้างกระบวนการตั้งแต่การสร้าง "Brand Attibute" ซึ่งมันจะต้องตอบโจทย์ด้านคุณค่าหรือ ValueProposition ที่มาจาก PainPoint ของกลุ่มเป้าหมาย
เพื่อสร้าง Gain Creator ที่สร้างคุณค่าหรือขจัดปัญหาเก่าของลูกค้าได้นั้นเอง
สร้าง Functional benefit มีประโยชน์ด้านการใช้งาน มีความรู้ที่ดี Emotional ที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้สินค้า และสุดท้ายเราจะให้สัญญาอะไรกับลูกค้า เราเรียกว่า Brand Promise หรือสัญญา
ของเรานั้นเอง
มีหัวข้อสำคัญๆในการสร้างแบรนด์ที่มีประโยชน์อีก หลายเรื่อง ตามฟังกันต่ออีก 7 เรื่อง
1. value porposition
2.functional benefit & emotional
3.competitor analysis
4. business analyst
5.five force model
6. brand positioning
7.brand promise
8. brand communication
ได้ที่รายการวิทยุย้อนหลังได้ที่ FM104.5 TravelRadio รายการ Franchise ThaiI LoveYou ทุกๆวันเสาร์ เวลา 18:00 - 19:30 ดูย้อนหลังได้ที่ Facebook.Live
เพื่อมันจะสร้างคุณค่าที่ดีให้คุณได้ https://bit.ly/2Ek0cVr
