The CX Podcast - הפודקאסט על חווית הלקוח

הפעם בפרק - איך מייצרים תיעדוף ליוזמות חדשות לשיפור חווית הלקוח, כשהמשאבים מוגבלים?

בפרק הזכרנו מספר כלים שיעזרו לכם בתיעדוף אפקטיבי.

תיהנו,

דורית ושני

אם גם אתם מרגישים "מותקפים" מכל עבר עם פתרונות בינה מלאכותית, בכל תחום, ואתם לא ממש יודעים איך לגשת לזה, אנחנו פה בשביל להרגיע.

מי מפחד מ- AI?

במיוחד בשבילכם.

בפרק הזה אנחנו מדברות על מהפכת הבינה המלאכותית (AI).

איך הבינה המלאכותית משפיעה על חווית הלקוח ועל החיים של כולנו?

מה קורה להיבט הרגשי, כשמשתמשים ב- AI?

איך מהפכת הבינה המלאכותית משפיעה על העובדים ומהן המיומנויות החשובות לעובדים כיום?

נשמח לשמוע מה דעתכם על הפרק.

מוזמנים לכתוב לנו על נושאים נוספים שהייתם רוצים לשמוע,

וכמובן, נשמח שתדרגו אותנו בספוטיפיי :-)

דורית שר ושני סבח

בפרק הזה אנחנו צוללות לאפיון פרסונות, שהוא כלי מרכזי לשיפור חווית הלקוח.

נשמח לשמוע מה חשבתם על הפרק,

וגם לשמוע על נושאים ושאלות שאתם רוצים שנתייחס אליהם בפרקים הבאים.

מאחלות לכולם בשורות וחוויות טובות,

דורית ושני

תהיתם פעם מה נמצא בין אסטרטגיה לאנרגיה?

בפרק החדש של הפודקאסט שלנו

אנחנו מסבירות איך בתכלס מייצרים אסטרטגיה ממוקדת לקוח

בעיקר בתקופה הנוכחית

ואיך כל זה קשור הרבה יותר ממה שאתם חושבים

לאנרגיה ולמה שאנחנו משדרים

בסוף, מה שאנחנו משדרים

ללקוחות וגם ברמה האישית,

זה מה שאנחנו מושכים

פרק מיוחד, שנולד בתקופת המלחמה הנוראית שהתחילה ב-7 באוקטובר ומבקשות שעלו ממנהלים בארגונים לקבל כלים שיעזרו להם לפעול לאור אתגרי המלחמה.

הפרק הראשון בפודקאסט על חווית לקוח, הנו פרק מבוא.

נדבר על הנושאים בפודקאסט, מה החיבור שלנו לנושא הזה, ונסקור קצת מונחי יסוד בתחום.

אנחנו נשמח מאוד לשאלות, תגובות ושיתופים שלכם :-)

בהנאה רבה,

דורית שר ושני סבח

https://experity.co/

https://shanisabah.com