The Experience Cast

Proporcionar boas experiências aos clientes pode impulsionar os resultados de negócios.

Com isso, promovemos esta conversa colaborativa sobre o que as empresas precisam considerar para gerar experiências que encantem e fidelizem os seus consumidores, com visão do nosso time de especialistas: Silvia Silva, Diretora de Inteligência de Produtos Digitais e Growth; Marcela Giacomo, Diretora de Planejamento; Tidé Soares, Diretor Geral de Criação; Matheus Mello, Diretor de CRM e Automação de Marketing; Cássio Yanata, Diretor Geral de Mídia; e Rafael Oliveira, Diretor de Produtos Digitais e UX.

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É possível implementar agilidade em áreas fora da tecnologia? As agilistas Pamela Lorentz, Mel Ferreira e Clarita Vaz esclarecem essa dúvida e explicam como aplicar essa metodologia em qualquer contexto.

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MVP (Mínimo Produto Viável), em Produtos Digitais, é a proposta inicial de um produto cujo objetivo é testar hipóteses que, a partir de métricas e dados, determinarão as próximas evoluções do projeto. Neste episódio, Bianca Pinheiro, Product Manager, e Gabrielle Bona, Renata Lima e Mayra Alencar, Product Owners, abordam as possibilidades de construção de um MPV efetivo para cada cenário e a utilização de frameworks que auxiliam no processo de priorização.

Migração de carreira para a área de Produtos e relacionamento com o cliente também são temas presentes na conversa.

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A agilidade conta com um histórico marcado por importantes acontecimentos -sendo  a criação do Manifesto Ágil um dos mais conhecidos-, e neste episódio, Fernando Mueller, Joyce Teixeira, Rebeca Carvalho e Renan Cunha, profissionais de agilidade, relembram esses marcos, os valores e métodos pelos quais a disciplina é formada, e compartilham as suas expectativas para a agilidade do futuro.

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Enquanto a experimentação consiste na realização de testes em cada etapa do processo para validar hipóteses, a fim de que somente as mais precisas avancem e , assim, reduza o tempo total do projeto; a agilidade estimula a diminuição do desperdício e a produção de entregas de valor.

São disciplinas que, mesmo com práticas diferentes, se complementam e têm em comum o propósito de otimizar o fluxo e, consequentemente, o resultado do produto.

Neste episódio, André Gillich, head de CRO, e Pamela Lorentz, agilista, compartilham sobre a integração dessas duas culturas e como aplicá-las no dia a dia.

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A agilidade, às vezes, pode ser vista como um modelo pronto, que dá para ser aplicado da mesma forma em diferentes empresas e equipes, mas para ter resultados efetivos com a metodologia, na prática não funciona assim.

É preciso considerar o contexto, a cultura e, principalmente, as pessoas para que a transformação ágil aconteça e seja evolutiva.

Esse é o assunto abordado neste episódio por Fabio Zuccoli, Manuela Gomes, Renan Cunha, Orlando Neto e Alex Machado, agilistas, que pontuam as dificuldades mais comuns que impactam a implementação de agilidade nas empresas e apresentam soluções para tornar o processo efetivo.

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A fim de melhorar a comunicação entre marca e usuário, e tornar mais acessível os meios de pesquisa, os motores de busca apostam em novas tendências de SEO para 2022/2023, e neste episódio você confere quais são elas e como aproveitá-las, apresentadas pelos especialistas da área Caio Rocha, Deborah Machado, Erico Rocha, João Ghenov, Lucas Amaral e Vinicius Oliveira.

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Nesta roda de conversa, Ana Coluci, Product Owner, juntamente com André Gillich, Head de CRO, abordam o que de fato é CRO (ou Experimentação e Otimização Digital) e os principais fluxos do processo. A dupla também compartilha dicas para ingressar na área e como utilizar as práticas do CRO na rotina profissional.  

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Agilidade no desenvolvimento de Produtos Digitais para projetos extras é o tema deste episódio, que conta com a participação de André Secco Richter, Product Delivery Lead, e Marcelo Terada, Agilista. Na roda de conversa, os profissionais da Jüssi abordam a importância dos métodos ágeis para otimização e gestão das demandas e do tempo das equipes, a fim de que atinjam os objetivos do projeto em questão.

É só dar play e conferir!

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Neste episódio, Ligia Helena, Águino Silva, Andrea Alves, Lívia Reginato e Mariana D'Abronzo, profissionais de UX Writing, abordam o que é e como funciona essa disciplina voltada para a experiência do usuário, bem como o que é necessário estudar, quais habilidades precisam ser desenvolvidas e skills que são importantes ter para ingressar na área.