By Kolonel Kastor
The marketingmemo is een podcast waar ik, de host, Veronika Zonova, marketing strategist met tien jaar ervaring in de field, inzichten deel die ik in mijn functie als B2B groeimarketing specialist
... more
The podcast currently has 40 episodes available.
Confession: ik verloor een deal. En ja, dat pikt. Niet omdat ik elke deal binnenhaal, maar omdat ik dacht dat deze een “ja” zou zijn. Wat is er fout gegaan? Hoe kan jij dit voorkomen?
Ik neem mee door het salesproces en deel ik wat ik anders had kunnen doen tijdens de Attract, Convert, Close, en Delight-fases van mijn ACCD-strategie. Of het nu gaat om een salesgesprek of het bouwen van langdurige klantrelaties, er zitten hier krachtige lessen in voor iedereen die sales zelf moet doen.
We bespreken:
🎙 Key takeaway: Het is niet genoeg om alleen de oplossing te presenteren. Je moet duidelijk maken waarom die oplossing precies bij jouw klant past en hoe elke stap in jouw proces hen naar hun gewenste resultaat leidt. Focus op de transformatie, niet de features.
💡 Bonus:
Wil je nooit meer dezelfde fouten maken?
DM “geheugensteuntje” en ik stuur je een handige cheat sheet om naast je volgende salesgesprek te leggen!
Check de bijgevoegde aflevering over mijn drie kernvragen voor jobs-to-be-done die je kan helpen om elke discovery call sterker in te gaan.
Lukt het niet vaak genoeg om te closen in je call? Stel deze 3 must-ask vragen in je volgende call! (link naar youtube 5min41sec)
Connect met mij: Lukt het closen ook niet zo goed lately?
☝️Denk aan die cheat sheet ☝️
Heb je je ooit afgevraagd wat jouw potentiële klanten écht denken voordat ze voor jou kiezen als dienstverlener of coach? Door de bril van topchefs zoals Peter Goossens duiken we dieper in het keuzegedrag van klanten. Hoe ze jou beoordelen is te vergelijken met hoe ze een restaurant kiezen: het gaat niet alleen om de smaak van je "gerecht" (lees: aanbod), maar om de totale ervaring!
Met 10 verrassende tips van bekende chefs vertalen we hun inzichten naar de wereld van coaching en dienstverlening.
1️⃣ Sociale media: User-generated content = kracht
👉 Gebruik foto’s van klanten, niet alleen gepolijste beelden van jezelf.
2️⃣ Ego uit de content: Make it about them, not you
👉 Post niet alleen over je eigen workouts of vakanties. Zorg dat je volgers iets hebben aan jouw posts.
3️⃣ Verzorgdheid is key: Straal professionaliteit uit
👉 Onverzorgde details, zoals trage opvolging of slordige onboarding, geven een slechte indruk.
4️⃣ Onboarding: Vang die cognitieve dissonantie op
👉 Klanten krijgen vaak spijt net na de aankoop. Maak het proces duidelijk en soepel om hun angsten weg te nemen.
5️⃣ Geen overload: Hou je aanbod beperkt
👉 Beperk je "menu" tot waar je écht goed in bent. Signature dishes only!
6️⃣ Service is alles, ook online
👉 Je kunt niet alleen vertrouwen op je product. Zorg dat je service top is, zeker als je passief inkomen nastreeft met online producten.
7️⃣ Akoestiek: Luister naar je klanten
👉 Als de ervaring om met jou samen te werken vol ruis zit, wees dan bewust van de "slechte akoestiek" die de experience kan schaden.
Wil je weten wat jouw klanten écht denken? En hoe jij ze kunt overtuigen zoals een toprestaurant zijn gasten overtuigt? Tune in en ontdek wat voor jou werkt.
💬 Let’s talk:
Laat me weten welk van de 10 tips voor jou een werkpunt is! Stuur me een DM of tag me in je stories.
Hoe vaak vergeet je jezelf terwijl je gefocust bent op hun noden van de je klanten?
In deze memo deel ik mijn persoonlijke ervaringen over het belang van grenzen stellen in je onderneming. Wanneer ga je over je eigen grens? En vooral, hoe herken je de signalen voordat je in de stresszone terechtkomt?
Wat kun je verwachten?
Waarom grenzen belangrijk zijn om niet te verzanden in klantentevredenheid die ten koste gaat van jezelf!
Hoe je balans vindt tussen het servicen van je klant en het bewaken van je eigen grenzen.
De kracht van de stretchzone waar groei plaatsvindt, zonder dat je in de stresszone belandt
Hoe je de signalen leert herkennen die aangeven dat jouw grenzen worden overschreden
Praktische tips om je salesgesprekken evenwaardig te houden en te voorkomen dat je in een inferieure positie terechtkomt
Belangrijke Takeaways:
Grenzen zijn waar jij eindigt en de ander begint. Die grens is dynamisch, maar essentieel om te bewaken.
Als je merkt dat je in een salesgesprek gaat "solliciteren" voor je eigen proposal, zit je in de verkeerde zone. Het is dan tijd om te stoppen en de balans terug te vinden voordat je over je grens gaat in termen van scope of budget.
Er is groei in mildheid. Leer van de momenten waarop je je grenzen hebt laten overschrijden, reguleer jezelf, en kom de volgende keer sterker terug.
Call to Action: Raakte deze aflevering je? Druk op het belletje op Spotify, zodat je de volgende aflevering niet mist. En als je iemand kent die baat heeft bij deze inzichten, deel deze aflevering dan vooral met hen.
Tot de volgende Marketing Memo!
We bespreken hoe belangrijk het is om als ondernemer écht te luisteren naar je klant. Dit gaat verder dan oppervlakkige tips en adviezen. Het gaat om het begrijpen van de intrinsieke struggles die ze dagelijks ervaren, en waarom ze vastlopen. Te vaak bieden we "No Shit Sherlock"-content—open deuren en simpele oplossingen die hun complexe problemen niet oplossen.
In deze emotionele en persoonlijke aflevering van de Marketing Memo bied ik mijn oprechte excuses aan. Een mea culpa aan mijn huidige, vorige en toekomstige klanten.
Waarom? Omdat ik, net als velen, soms niet besefte hoe groot de uitdagingen kunnen zijn waarmee klanten worstelen.
Wat kun je verwachten?
Belangrijke links:
Vraag mijn gids aan met een stap-voor-stap plan om je programma horde-proof te maken.
Tune in voor de volgende aflevering van de Marketing Memo, waarin we nóg dieper ingaan op hoe je jouw programma kunt optimaliseren voor maximale impact.
Heb je feedback of wil je jouw ervaringen delen?
DM me gerust, ik ben benieuwd naar jouw verhaal!
In deze aflevering leg ik uit waarom elke ondernemer – van beginner tot ervaren speler – regelmatig de markt moet checken om relevant te blijven. De markt verandert constant en alleen door je positie te blijven kalibreren, blijf je voorop lopen.
Deze aflevering zit vol met praktische tips en tools om marktonderzoek simpel en effectief te maken. Geen groot budget nodig, wél maximale impact!
Wat kun je verwachten?
Belangrijke links:
Check m'n Notion pagina met een complete onderzoeks-gids! Wil je de gids? DM *marktonderzoek* en ik stuur ‘m naar je toe.
Veel succes, en tot de volgende Marketing Memo!
Grote Groet
Vero
! foto cover is gemaakt door de immer getalenteerde NADIA EL MAKHFI van 50koffies productions
De geheime strategieën van efficiënte en winstgevende bedrijven!
Ruben D'Hooghe van Kommodoor, een expert in het optimaliseren van bedrijfsprocessen en winstgevendheid.
Ruben deelt zijn inzichten over hoe bedrijven de juiste strategische keuzes kunnen maken om groei te realiseren, kosten te beheersen, en cashflow te verbeteren. Met praktische voorbeelden en inspirerende metaforen legt hij uit hoe je als ondernemer focus houdt, je team motiveert, en met een heldere strategie je doelen bereikt.
Of je nu een start-up runt of een gevestigd bedrijf leidt alleen of met een groter team, deze aflevering zit boordevol waardevolle tips om je onderneming naar een hoger niveau te tillen.
Ontdek alles over het aanbod van Kommodoor op https://www.kommodoor.be/
In deze korte maar krachtige aflevering van The Marketing Memo bespreek ik een essentiële vraag die elke ondernemer vroeg of laat tegenkomt: Hoe ga je om met bezwaren in salesgesprekken zonder in een 'welles / nietes' discussie te belanden? Ontdek waarom het cruciaal is om naast je klant te staan in plaats van tegenover hem, en hoe gerichte vragen stellen de sleutel is tot het overwinnen van bezwaren. Luister nu en ontdek hoe je jouw sales gesprekken naar een hoger niveau tilt!
PS: Interesse in mijn bewezen sales script dat mijn klanten helpt om zelfs deals van €30.000 binnen te halen? DM me 'objections' op Instagram en ik stuur het jouw kant op!
In deze aflevering van Marketing Memo gaan we in op hoe je jezelf kunt onderscheiden met authentieke content. Je hoeft geen grote expert te zijn om waardevolle inzichten te delen—het gaat erom jouw unieke perspectief te laten zien. Door content te benaderen als een experiment, kun je leren, groeien, en je publiek echt bereiken.
We bespreken hoe je ideeën van anderen kunt gebruiken, maar dan met jouw eigen twist, zodat je content echt jouw stem weerspiegelt. Ontdek hoe je met deze aanpak niet alleen content creëert, maar ook je merk versterkt en je boodschap krachtig overbrengt. Stap uit je comfortzone en leer hoe je op een authentieke manier kunt communiceren met je publiek.
Vero is het zat: de oneindige stroom van introspectieve posts op LinkedIn tijdens de zomermaanden. Of het nu gaat om de 5 AM-club, het wel of niet meenemen van je laptop op vakantie, of je zoveelste "klein gelukje" in de bergen, het is allemaal een beetje van hetzelfde. Tijd voor iets nieuws!
Luister naar deze aflevering als je eens vakantiefoto's op LinkedIn postte deze zomer! Wat te schrijven op socials in komkommertijd!
Drie simpele, maar effectieve vragen die je moét stellen tijdens je volgende Discovery Call of salesgesprek!
Vraag je prospect naar hun huidige aanpak. Hoe pakken ze hun taken nu aan, wat willen ze precies bereiken? Wat levert het jouw prospect op om nu die verandering te maken? Waarom is deze verandering belangrijk voor hen?
Duik vooral niet te vroeg in je pitch. Stem eerst af met je prospect en vraag om toestemming om uit te leggen waarom jij de juiste partner bent om hen naar hun doel te brengen. Zorg voor vragen die een sterke verbinding leggen!
Bonus:
Ik heb handige visual gemaakt met deze vragen die mijn klanten afgeprint naast zich hebben liggen tijdens elke call.
DM me op Instagram (@kolonel_kastor) om deze direct ook te ontvangen. Een must-have voor elk salesgesprek!
Tot de volgende keer!
The podcast currently has 40 episodes available.
48 Listeners
13 Listeners