En este episodio de Ideas to Scale, Alejandra Slatapolsky conversa con Juan Lorenzo Santos, CEO de Folionet, sobre lo que realmente implica construir una plataforma financiera en Latinoamérica y sostener su crecimiento durante más de una década.

Juan comparte una historia poco común en el mundo fintech: lanzaron con un modelo sin comisiones… y crecer fue más difícil. Solo cuando entendieron el contexto cultural del mercado y ajustaron su propuesta de valor, comenzó el verdadero impulso. 

A lo largo de la conversación, exploramos temas clave como:

▪ Por qué ofrecer algo “gratis” puede generar desconfianza en ciertos mercados

▪ Cómo construir crecimiento 100% basado en referidos

▪ La diferencia entre Customer Support y Customer Success

▪ La importancia de que el CEO siga hablando con clientes todos los días

▪ Arquitectura de marca en servicios financieros y decisiones estratégicas que protegen la confianza

▪ Paciencia estratégica: “ser paciente con los resultados e impaciente con las acciones”

▪ Tendencias en Wealth Management: tokenización, IA, stablecoins y el rol de Estados Unidos en la captación de capital latinoamericano

Más allá del crecimiento, este episodio es una conversación honesta sobre liderazgo, reputación y visión de largo plazo en industrias donde la confianza lo es todo.

Este episodio es para:

▪ Fundadores en fintech, wealth management y servicios financieros

▪ Ejecutivos que construyen negocios basados en confianza

▪ Líderes que buscan escalar sin comprometer su posicionamiento

▪ Emprendedores que necesitan entender cuándo acelerar… y cuándo esperar

Ideas to Scale es un espacio donde analizamos estrategia, crecimiento y posicionamiento con profundidad, claridad y foco en ejecución.

Mira el episodio completo y únete a la conversación.