En este episodio de Ideas to Scale, Alejandra Slatapolsky conversa con Juan Lorenzo Santos, CEO de Folionet, sobre lo que realmente implica construir una plataforma financiera en Latinoamérica y sostener su crecimiento durante más de una década.
Juan comparte una historia poco común en el mundo fintech: lanzaron con un modelo sin comisiones… y crecer fue más difícil. Solo cuando entendieron el contexto cultural del mercado y ajustaron su propuesta de valor, comenzó el verdadero impulso.
A lo largo de la conversación, exploramos temas clave como:
▪ Por qué ofrecer algo “gratis” puede generar desconfianza en ciertos mercados
▪ Cómo construir crecimiento 100% basado en referidos
▪ La diferencia entre Customer Support y Customer Success
▪ La importancia de que el CEO siga hablando con clientes todos los días
▪ Arquitectura de marca en servicios financieros y decisiones estratégicas que protegen la confianza
▪ Paciencia estratégica: “ser paciente con los resultados e impaciente con las acciones”
▪ Tendencias en Wealth Management: tokenización, IA, stablecoins y el rol de Estados Unidos en la captación de capital latinoamericano
Más allá del crecimiento, este episodio es una conversación honesta sobre liderazgo, reputación y visión de largo plazo en industrias donde la confianza lo es todo.
Este episodio es para:
▪ Fundadores en fintech, wealth management y servicios financieros
▪ Ejecutivos que construyen negocios basados en confianza
▪ Líderes que buscan escalar sin comprometer su posicionamiento
▪ Emprendedores que necesitan entender cuándo acelerar… y cuándo esperar
Ideas to Scale es un espacio donde analizamos estrategia, crecimiento y posicionamiento con profundidad, claridad y foco en ejecución.
Mira el episodio completo y únete a la conversación.