Immer wieder gibt es mit Information und Kommunikation Probleme und in den überwiegenden Fällen wird den Informationsempfangenden die Ursache für diese Probleme zugeschrieben. Konkret heißt es dann: „Wir verstehen nicht, warum es nicht funktioniert? Wir haben doch die Information an die Kolleginnen und Kollegen, die Mitarbeitenden, die Kundschaften ... mehr dazu im Beitrag.

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