12月13日11时40分，随着一位20岁的刘姓大学生从午门检票入院，故宫博物院迎来了本年度第1700万名观众，创造了新的历史纪录。

据故宫博物院相关负责人介绍，2009年，故宫博物院年度接待观众人次首次突破1000万，之后每年参观人数都以百万计持续增长。2012年度突破1500万，2016年突破1600万，到今年首次突破1700万，不断刷新年度参观人数的纪录，当之无愧是世界上参观人数最多的博物馆。

从今年观众数据上看，30岁以下观众占40%，30-40岁观众占24%，40-50岁观众占17.5%，可见年轻观众，尤其是80后和90后，已经成为参观故宫博物院的“主力”，00后也紧跟其后。

2018年，故宫博物院实行每日限流8万措施共76天，也创造了新的纪录。2017年限流天数为52天，2016年为47天，2015年为32天。每年实行限流8万措施的天数不断增长，表明了观众参观热情不断上升。

在观众管理上，故宫博物院多年积累，成效显著。2015年6月起开始实施每天8万人次限流措施，以平衡淡季和旺季、假日和平日观众参观人数之间的巨大差距。至此，每天超过10万人次，甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在。同时，故宫开放面积从2012年的30%，持续扩大到目前的80%。

2017年“十一”长假，故宫博物院首次实现网络预售门票比例达100%，正式迈入“博物馆全网售票”时代。