Description

CU 2013

Meet the Unmet: From hidden needs to business growth

Chris Downs

Principal, Method’s London Studio

คริส ดาวน์ส

ผู้อำนวยการบริษัท Method

www.cu-tcdc.com

หัวข้อ Are We Still Talking about Service Design?

คริส ดาวส์น เชื่อว่า คนๆ หนึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของทุกสิ่ง เราสามารถ “แชร์” กันได้ สิ่งนี้คือรูปแบบหนึ่งของการบริการ และการออกแบบบริการจะสามารถเปลี่ยนแนวทางการดำเนินชีวิตของผู้คนได้ การบรรยายครั้งนี้ คริส ดาวน์ส จะมาเผยถึงหลักการการทำงานของเขาที่เน้นการนำไปทดลองใช้จริงเพื่อนำไปพัฒนางานบริการได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดที่สุด