CU 2013

Meet the Unmet: From hidden needs to business growth

หัวข้อ Cognitive Design with human desire

โดย Don Tae Lee ประธานร่วม Tangerine

ดอน แท ลี เล่าถึงวิธีการแก้ปัญหา Stall Point หรือจุดอิ่มตัวที่เมื่อธุรกิจดำเนินไปถึงจุดสูงสุดและขยับขยายไม่ได้อีกแล้ว รัฐบาลเกาหลีแก้ปัญหาโดยหันมาพัฒนาอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ โดยใช้เครื่องมือคือ ไอเดียและการออกแบบ รวมถึงการใช้ Insight และ Foresight ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญมาก ดอนยังยกตัวอย่างประสบการณ์อย่างเช่นการเปลี่ยนแปลงที่นั่งและผังที่นั่งของสายการบินบริติชแอร์เวย์ส การออกแบบที่นั่งโดยสารในรถไฟของประเทศอังกฤษ รวมถึงการออกแบบเครื่องใช้ต่างๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ทำให้เห็นว่าแม้จะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่หากเราศึกษา Insight และ Foresight แล้ว ก็จะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้นได้อย่างมาก

www.cu-tcdc.com