Wer mutwillig nicht zur Arbeit kommt, hat dafür einen - vielleicht plausiblen - Grund. Dennoch: Das Verhalten ist unkollegial und arbeitsrechtlich ein Vergehen. Es anzusprechen, ist einerseits heikel andererseits notwendig. Daher gilt es, eine gesichtswahrende Brücke zu bauen, so dass der Betroffene sich für eine neue Haltung zur Arbeit entscheiden kann. In dieser Folge hören Sie, wie Pappenheimer aufhören können Pappenheimer zu sein, wenn wir sie so sehen und ansprechen, wie sie gesehen und angesprochen werden wollen.