Touchpoint | Aziende, digitale e marketing

Cambiare gestionale: un salto nel buio o un'opportunità di crescita? Molte aziende falliscono, ma chi ci riesce ottiene grandi vantaggi. In questa puntata di Touchpoint, capiamo se il tuo software aziendale ha bisogno di un upgrade, gli errori da evitare e come gestire la transizione senza intoppi.

Fonti:

• Percentuale di fallimento dei progetti ERP e software gestionali
• ROI medio di un nuovo software gestionale

Aspettare che un problema si manifesti per agire è un lusso che poche aziende possono permettersi. La gestione del rischio non è solo una precauzione, ma un vero vantaggio competitivo. In questa puntata esploriamo strategie per identificare, valutare e ridurre i rischi aziendali.

Cosa succede quando un progetto perfettamente pianificato sulla carta si scontra con le persone?
In questa puntata esploriamo il concetto di progettazione adattiva e come evitare la paralisi progettuale.

Nel mondo dei servizi, gli sconti sono davvero vantaggiosi?  In questa puntata esploriamo come gli sconti impattano sulle persone e sulla qualità del lavoro.

Spesso, travolti dalle urgenze e dalle attività quotidiane, rischiamo di perdere di vista le vere priorità che portano valore e crescita al nostro business. Per questo è fondamentale fermarsi, riflettere e ragionare su cosa conta davvero. In questa puntata, esploreremo come un approccio consapevole alla gestione delle priorità possa fare la differenza tra essere semplici spettatori o leader strategici capaci di generare valore.

Per approfondire:

• Il principio 80/20. Il segreto per ottenere di più con meno di Richard Koch
• Deep work: Quattro regole per ritrovare il focus sulle attività davvero importanti di Cal Newport
• First Things First di Stephen R. Covey, A. Roger Merrill e Rebecca R. Merrill

Perché desideriamo migliorare ma allo stesso tempo temiamo il nuovo?
In questa puntata, affrontiamo il paradosso del cambiamento che vive in ognuno di noi e nelle nostre organizzazioni.

Fonti:

• https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2021.678952/full 
  
• https://lamenteemeravigliosa.it/superare-la-resistenza-al-cambiamento/ 
  
• https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2021.678952/full
  
• https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1013799.pdf 
  
• https://cdt.ca.gov/wp-content/uploads/2017/02/OCM-Slide-Deck-Moore-and-Chan.pdf 
  
• https://bmchealthservres.biomedcentral.com/ 
  
• https://digitalleadership.com/glossary/incremental-change/ 
  
• https://www.walkme.com/blog/incremental-change/ 

In questa puntata, esploriamo perché la vendita non finisce al momento dell'acquisto, ma segna l'inizio di una relazione a lungo termine con il cliente. Ignorare il cliente dopo il "primo appuntamento" è una mossa pericolosa. Parleremo di come prendersi cura dei clienti, mantenere viva la loro attenzione e trasformare una semplice transazione in una partnership duratura.

Convertire non significa solo far comprare qualcosa, ma creare un legame che dura nel tempo.
In questa puntata, scopriamo come il viaggio del cliente somigli alla costruzione di una relazione personale: conoscersi, fidarsi e crescere insieme

“voglio più clienti, voglio più contatti, voglio più vendite” 


Le aziende vogliono davvero questo? e poi...siamo in grado di stimare l'impatto che questi aumenti avranno all'interno dell'azienda?

L'azienda è un'organizzazione complessa e l'imprenditore deve continuamente prendere decisioni. Come si coniugano questi due mondi? L'esigenza di semplificare per prendere decisioni e la realtà che si impone con la sua complessità?
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Per approfondire i temi trattati:
- Libro di Cravera "Allenarsi alla complessità": https://books.google.it/books/about/Allenarsi_alla_complessità.html?id=coITEAAAQBAJ&redir_esc=y
- Il framework Cynefin: https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework#/media/File:Cynefin_framework_2022.jpg
- Sistemi complicati-complessi e concetto "dialogico": https://www.festivalcomplessita.it/festival/perche-un-festival-della-complessita/