L'expérience client est au cœur des stratégies de l'industrie touristique all inclusive. Elle est en effet un enjeu important pour se démarquer et pour satisfaire des attentes qui sont toujours plus fortes. Voici 4 conseils pour l'optimiser au mieux.

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Ils voulaient partir à New York ou à Lloret de Mar et se retrouvent sans voyage et sans argent. Ces clients floués originaires des Hauts-de-France, ont eu recours à un intermédiaire Voyageons Ensemble créé par Xavier Roze, qui ne dispose pas d'immatriculation, ni de garantie financière et RCP.

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Les nuages s'amoncèlent au-dessus des 400 salariés de TourisTra. L'emblématique entreprise du tourisme social, détentrice de 21 villages vacances en France, 4 hôtels sur le bassin méditerranéen et plus de 250 locations, a été placée en redressement judiciaire. Ce n'est pas la seule mauvaise nouvelle pour TourisTra puisque l'APST a publié une cessation de garantie le 17 octobre 2023. Nous avons fait le point avec Pierre Touchet, un président qui se veut optimiste sur la situation de l'entreprise.

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Passionné de kitesurf, vous recherchez la prochaine destination pour passer des vacances de rêve. Le monde regorge de spots tous aussi exceptionnels les uns que les autres. Des lieux vous offrant des conditions idéales pour pratiquer votre sport favori et bénéficier d'un environnement privilégié. Découvrez notre sélection des plus belles plages de kitesurf. Avant toutes choses, sachez qu'utiliser du bon matériel pour pratiquer le kite en toute sécurité est essentiel car le choix de l'équipement influe sur vos performances et sur votre confort durant la pratique. Pour bénéficier d'un matériel de qualité, tournez-vous vers un Surf Shop spécialisé dans les sports de glisse.

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Les festivités se poursuivent pour Top of travel, qui fête ses 25 ans en 2023 ! Le voyagiste multiplie les occasions de remercier ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.

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Dans sa quête incessante d'optimisation de la relation client, OnSpot dévoile aujourd'hui la version Beta de son propre système de ticketing. Cette innovation, conçue spécifiquement pour ses clients agences de voyages et tour-opérateurs, a pour ambition de révolutionner la façon dont les interventions de ses Spotters sont communiquées et suivies sur 89 destinations mondiales.

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Sous l'impulsion de son président, Philippe Videau, co-fondateur de la compagnie Ponant, et d'une équipe d'experts, Exploris est née d'un amour de longue date pour l'exploration. Avec la volonté affirmée d'un retour aux fondamentaux d'une croisière expédition, Exploris invite à vivre des expériences uniques au travers d'expéditions hors du commun.

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L'hiver arrive et c'est le moment de découvrir notre ambitieux programme de vols pour l'été prochain au départ de la France et de la Belgique ! Air Transat offrira au plus fort de la saison jusqu'à 66 vols directs par semaine au départ de la France vers le Canada. Elle ajoute aussi une fréquence hebdomadaire au départ de la Belgique.

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Améliorer l'expérience voyageurs et développer de nouvelles sources de revenus pour les acteurs de l'industrie du voyage grâce à la connectivité mobile eSIM dans plus de 200 destinations mondiales.

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Totemia, la plateforme de réservation de colonies de vacances et séjours linguistiques pour enfants et adolescents, a conclu une levée de fonds avec la Mutuelle d'Assurance de l'Éducation (MAE).

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