Gute Schulungsunterlagen entscheiden darüber, ob Wissen im Alltag wirklich ankommt, oder im Chaos aus Ordnern, Versionen und PDFs verschwindet.

In dieser Folge nehmen Henriett und Stephan dich mit in die Praxis von Produkt-, Maschinen- und Kundenschulungen undzeigen, warum Lernen nicht nur von Inhalten lebt, sondern von Struktur, Didaktik, Praxisnähe und einem funktionierenden Ablagesystem.

Ob Maschinenbau, Service, Instandhaltung, technische Akademien oder interne Trainerteams – Schulungen wirken nur dann nachhaltig, wenn Wissen verständlich aufgebaut, zielgruppengerecht aufbereitet und jederzeit auffindbar ist.

Du erfährst:

• warum „eine Schulungsunterlage für alle“ fast nie funktioniert
• wie Zielgruppen, Sprache und Tiefe über Lernerfolg entscheiden
• wie Schulungsunterlagen didaktisch sinnvoll aufgebaut sein sollten (Warum – Wie –Was)
• warum Design, Verständlichkeit und Praxis wichtiger sind als perfekte Folien
• welche Rolle Interaktivität, Übungen und Lernen durch Tun spielen
• warum Ablagesysteme, Trainings-Hubs und klare Strukturen über Sicherheit und Qualitätentscheiden
• wie Aktualität, Versionierung und Verantwortlichkeiten Wissen erst nutzbar machen

Henriett und Stephan teilen Erfahrungen aus Maschinen- und Produktschulungen, Servicetrainings, Train-the-Trainer-Programmen und technischen Akademien – mit vielen Beispielen aus dem Alltag, die zeigen, warum Ordnung kein Selbstzweck ist, sondern Lernen erst möglich macht.

Diese Folge ist für dich, wenn du Schulungen konzipierst, Trainings verantwortest oder technische Inhalte vermittelst – und willst, dass Wissen nicht nur vermittelt, sondern im Alltag sicher angewendet wird.

✨ Wie könnt ihr uns erreichen?
⁠Unter www.steginkseminare.de ⁠findet ihr alle Kontaktmöglichkeiten sowie Informationen zu unseren Programmen rund um Service Excellence, technischeTrainingskonzepte, Trainerqualifizierung und moderne Weiterbildung in der Industrie.

Dort könnt ihr auch individuell abgestimmte Trainings für eure Teams anfragen – praxisnah, strukturiert und wirksam.

🎧 Jetzt reinhören – und Lernen so organisieren, dass es im Alltag wirklich funktioniert.

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Viel Freude mit der neuen Folge von training.einfach.humorvoll!

🎙️ Workshop-Methoden für Industrie-Schulungen – 10 Praxisbeispiele, die wirklich funktionieren.

In dieser Folge nehmen Henriett und Stephan dich mit in die Welt der lebendigen, praxisnahen und wirksamenWorkshop-Methoden für Industrie-Schulungen.

Ob Maschinenbau, Werkzeugvertrieb, Fertigung oder technische Akademien – gute Workshops sind kein Zufallsprodukt. Sie entstehen durch kluge Dramaturgie, echte Interaktion, Humor, Praxisbezug und eine klare Struktur, die Menschen ins Tun bringt.

Du erfährst:

• wie ein Workshop aufgebaut sein sollte, damit Energie entsteht und Teilnehmende von Beginn an aktiv werden
• warum die Begrüßung, die Atmosphäre und sogar die Sitzordnung oft mehr Wirkung haben als die beste Folie
• welche Methoden Teilnehmende wirklich ins Denken und Ausprobieren bringen
• wie Interviewrunden, Perspektivwechsel, Kopfstandmethode, Denkhüte, Rollenspiele und Rotationsstationen für Überraschungsmomente sorgen
• wie Humor, Geschichten und echte Praxisübungen dafür sorgen, dass Menschen nicht nur lernen – sondern es wirklich behalten
• welche Formate sich besonders gut eignen, um komplexe Technik verständlich zu machen und Teams miteinander ins Gespräch zu bringen

Henriett und Stephan teilen Erfahrungen aus Werkhallen, Trainingsräumen, Sicherheitsunterweisungen undVertriebsschulungen – mit Anekdoten, die zeigen, wie schnell aus einem Workshop ein kreativer, produktiver und inspirierender Raum werden kann.

Diese Folge ist für dich, wenn du Schulungen leitest, technische Inhalte vermittelst, Lernprozesse gestaltest oder einfach wissen möchtest, wie Workshops in der Industrie so lebendig werden, dass niemand mehr auf die Uhr schaut.

✨ Wie könnt ihr uns erreichen?
Unter www.steginkseminare.de findet ihr alle Kontaktmöglichkeiten, Informationen zu unseren Programmen sowie die passenden Trainings rund um Service Excellence, technische Trainingskonzepte, Kundenorientierung,Wissensvermittlung und moderne Weiterbildung in Industrieunternehmen.
Dort könnt ihr auch individuell abgestimmte Trainings für eure Teams anfragen – praxisnah, aktivierend und passgenau für eure Industrieumgebung.

Jetzt reinhören – und neue Methoden entdecken, die in der Praxis wirklich funktionieren.

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🎙️ Kundenservice in der Industrie: Was wirklich zählt

In dieser Folge sprechen Stephan und Henriett darüber, was exzellenten Kundenservice in Industrieunternehmen wirklichausmacht – von der schnellen Störungsanalyse durch den Servicetechniker bis zur zielgruppengerechten Schulung in der Akademie. Wir zeigen, wie technische Kompetenz, klare Kommunikation und eine echte Service-Haltung zu mehrStabilität im Anlagenbetrieb, zufriedeneren Teams und langfristigem Kundenvertrauen führen.

Du erfährst:

• warum guter Kundenservice in der Industrie ein entscheidender Erfolgsfaktor ist
• welche Rolle Zuhören, Haltung und das Verstehen des Kundenkontextes spielen
• wie Service, Technik und Training zusammenwirken, um Probleme schnell und nachhaltig zu lösen
• die fünf Prinzipien, die Kunden sofort spüren: Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Kompetenz, Freundlichkeit und Individualität
• echte Praxisgeschichten, die zeigen, wie aus Stresssituationen Vertrauen, Sicherheit und gute Zusammenarbeit entstehen

Diese Episode ist für alle geeignet, die in Service, Technik, Training, Projektmanagement oder Akademien arbeiten – undihren Kund:innen nicht nur Lösungen, sondern echten Mehrwert bieten möchten.

✨ Wie könnt ihr uns erreichen?
Unter www.steginkseminare.de findet ihr alle Kontaktmöglichkeiten, Informationen zu unseren Programmen sowie die passenden Trainings rund um Service Excellence, technische Trainingskonzepte, Kundenorientierung,Wissensvermittlung und moderne Weiterbildung in Industrieunternehmen.

Jetzt reinhören, Neues mitnehmen – und den eigenen Kundenservice auf ein neues Level bringen.
Viel Freude mit unserer neuen Folge von training.einfach.humorvoll!

🎙️ Kein Mensch kauft Zahlen – warum Emotion & Nutzen die besseren Verkaufsargumente sind

Zahlen beeindrucken – aber sie verkaufen nicht. In dieser Folge sprechen Stephan & Henriett darüber, warum kein Kunde sich für Drehmoment, Wattzahl oder Betriebsstunden begeistert – sondern für das, was sich dadurch in seinem Alltag verändert.

Mit humorvollen Beispielen aus dem Produkt- und Kundentraining, dem Vertrieb und dem technischen Service zeigen die beiden:
👉 wie man aus Zahlen lebendige Nutzenargumente macht,
👉 warum Emotionen im Verkauf stärker wirken als jede Statistik,
👉 und wie Geschichten den Unterschied zwischen „Aha“ und „Wow“ schaffen.

Ob Bauleiter, Werkstattmeister oder Azubi – am Ende zählt immer das Gleiche: Menschen kaufen keine Produkte, sie kaufen Ergebnisse.

Also lehnt euch zurück und lernt, wie Verkaufen mit Herz, Humor und Bildern wirklich funktioniert.

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🎙 Neue Podcast-Folge: „Flipcharts im technischen Training – altmodisch oder unschlagbar?“

Henriett & Stephan nehmen euch mit auf eine lebendige Reise rund ums Flipchart – und zeigen, warum das „analoge Medium“ auch 2025 noch unverzichtbar für interaktive Trainings ist.

Ihr erfahrt unter anderem:

• Warum Flipcharts mehr Aufmerksamkeit schaffen als PowerPoint und digitale Präsentationen

• Praktische Materialtipps: Marker, Papier, stabile Gestelle & co.

• Präsentations- und Gestaltungstricks für ein professionelles, einprägsames Flipchart

• Unsere Lieblings-Hacks: Teilnehmer aktivieren, Prozesse sichtbar machen, Lerninhalte nachhaltig verankern

💡 Die Folge ist ideal für Trainer:innen, technische Multiplikator:innen und alle, die Trainings interaktiver und nachhaltiger gestalten möchten.

➡ Noch mehr lernen: Wer direkt praktisch arbeiten möchte, kann unseren Kurs besuchen: Flipchart-Gestaltung für technische Multiplikatoren

https://steginkgroup.de/schulungen/flipchart-gestaltung-fuer-technische-multiplikatoren/

🎙️ China unplugged – Mit dem Panda ins Geschäft

In dieser Episode haben wir eine echte China-Expertin an Bord: Dr. Andrea Thürmer-Leung.
Andrea hat viele Jahre in China gelebt, dort promoviert und bringt heute ihre Erfahrung in Beratung und Training ein. Sie unterstützt Unternehmen dabei, erfolgreich mit chinesischen Partnern und Kunden zu arbeiten.

Gemeinsam sprechen wir darüber, welche Tipps und Erfahrungen sie speziell für Produkt- und Kundentrainings mitbringt:

• Wie unterscheidet sich Lernen und Training in China von Europa?

• Welche Erwartungen haben chinesische Kunden an Trainer:innen?

• Wie gelingt es, Fachwissen so zu vermitteln, dass es wirklich ankommt?

• Und welche Fettnäpfchen sollte man unbedingt vermeiden?

Ein lockeres Gespräch mit spannenden Einblicken – direkt aus der Praxis für alle, die Trainings im internationalen Umfeld gestalten. 🐼

Wenn ihr mehr zu unseren Themen erfahren wollt, schaut gerne auf LinkedIn vorbei.

Ihr findet uns unter Henriett Stegink und Stephan Wiltschek – und natürlich auch unsere heutige Expertin Dr. Andrea Thürmer-Leung.

Vernetzt euch gerne mit uns, wir freuen uns auf den Austausch.

🎙 Hier wird Training zum Erlebnis!

Leicht verständlich, praxisnah und mit einer großen Portion Humor – denn Produkt- und Kundentrainings müssen nicht trocken oder kompliziert sein.

Henriett Stegink und Stephan Wiltschek teilen echte Geschichten, Tipps und Aha-Momente aus dem Trainer-Alltag.

Ob Profi-Trainer*in oder Schulungs-Neuling: Hier bekommst du Ideen, die sofort funktionieren – und den Mut, auch mal herzlich über Fehler zu lachen. 🎧 Training war noch nie so unterhaltsam!

#1 Training wirkungsvoll gestalten

In dieser ersten Episode erfährst du:

• Was „wirkungsvoll“ im Training wirklich bedeutet
• Wie du Inhalte so vermittelst, dass sie im Kopf bleiben
• Welche kleinen Tricks sofort mehr Energie und Spaß in deine Schulungen bringen

💡 Warum reinhören?

Weil der Start in jede Trainerreise den Ton für alles Weitere setzt – und du hier gleich zu Beginn Impulse bekommst, die du schon morgen umsetzen kannst.

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