2023 hat ENEL Energia den Gaspreis erheblich angehoben. In einigen Fällen sind daraufhin die Beträge auf den Rechnungen um das Vier- bis Fünffache gestiegen. Den Preisanstieg hat ENEL aber nicht ordnungsgemäß mitgeteilt. Deshalb haben sich etliche Kundinnen und Kunden bei Verbraucherverbänden beschwert. Daraufhin hat die Marktaufsichtsbehörde im April ein Untersuchungsverfahren eingeleitet. Die Verbraucherverbände haben zudem eine Sammelklage gegen ENEL Energia angekündigt. Den Stand der Dinge kennt die Geschäftsführerin Gunde Bauhofer: