En este último episodio, Gianinna Carpio profundiza en tres conceptos clave para gestionar las crisis de opinión pública, según el CEO de CCK Centroamérica Edgar Mata.Hablaremos sobre cómo identificar vulnerabilidades que pueden afectar la reputación de tu organización, la importancia de desarrollar manuales de crisis y entrenar a los voceros. Además, exploraremos cómo un manejo efectivo durante una crisis requiere habilidades de liderazgo y comunicación.