O Tribuna do Consumidor desta semana destaca os 33 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), um marco na história brasileira, trazendo importantes garantias para toda a população.

Desde então, o CDC tem sido um marco fundamental na relação entre fornecedores e consumidores, estabelecendo diretrizes e garantias que asseguram transparência, qualidade e segurança nos produtos e serviços. O texto foi o resultado de anos de discussões e debates sobre a necessidade de proteger os consumidores de práticas abusivas e garantir a equidade nas transações comerciais.

O Tribuna do Consumidor desta semana fala de cashback, método de pagamento em que o cliente recebe de volta parte do dinheiro gasto em compras. Dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) mostram que quase 6,5 milhões de empresas já oferecem o programa.

O Tribuna do Consumidor desta semana destaca a suspensão, pela agência de viagens 123 Milhas, dos pacotes e da emissão de passagens promocionais. A medida afetará viagens já contratadas da linha "Promo", de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023.

O Tribuna do Consumidor desta semana traz mais dicas do que fazer em caso de roubo ou furto do celular. No último programa, Anderson Mendanha conversou com o Dr. Sérgio Tannuri, advogado especialista em direito do consumidor e coordenador do INADEC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, sobre como proteger suas informações pessoais nesses casos.

Entre as sugestões, Dr. Tannuri recomenda fazer o Boletim de Ocorrência, o bloqueio do aparelho nos aplicativos do fabricante, bloqueio do IMEI na operadora, além do bloqueio do chip.

O programa destaca como comunicar o seu banco do furto, o que fazer para apagar os dados do aparelho e alterar as senhas de acesso dos aplicativos instalados.

O Tribuna do Consumidor dessa semana traz algumas dicas do que fazer em caso de roubo ou furto do celular.

Segundo o Anuário de Segurança Pública 2022, 3,7 milhões de celulares foram roubados ou furtados entre os anos de 2018 e 2021. Além do prejuízo que envolve repor um smartphone perdido, a situação pode acarretar golpes financeiros e exposição de informações pessoais.

No programa, Anderson Mendanha conversa com o Dr. Sérgio Tannuri, advogado especialista em direito do consumidor e coordenador do INADEC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, sobre como se proteger nesses casos.

O Tribuna do Consumidor dessa semana destaca as novas regras para compras internacionais. Em vigor desde 1º de agosto, o Remessa Conforme, programa da Receita Federal que visa combater a sonegação de impostos em compras internacionais, traz diversas mudanças com relação a tributação de compras internacionais feitas pela internet. O programa prevê a isenção da cobrança do imposto de importação sobre compras de até US$ 50 para as empresas que aderirem voluntariamente ao Remessa Conforme.

O Tribuna do Consumidor dessa semana continua a destacar o direito do consumidor na compra de ingressos para shows, jogos e eventos. Anderson Mendanha conversa sobre meia-entrada, taxas de conveniência e dicas na compra de ingressos com Sérgio Tannuri, advogado especialista em direito do consumidor e coordenador do INADEC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor.

O Tribuna do Consumidor dessa semana destaca os direitos na compra de ingressos para shows, jogos e eventos. O que pode trazer a alegria de participar de um evento muito esperado, pode significar também dor de cabeça para os consumidores desavisados. Sérgio Tannuri, advogado especialista em Direito do Consumidor, explica como se proteger para não comprar um ingresso falso.

Comprar pela internet, na maioria das vezes, sai mais barato e mais rápido. Mas nem sempre os preços são mais acessíveis e, em muitos casos, pode-se até acabar gastando mais do que se imaginava. O Tribuna do Consumidor desta semana traz algumas dicas para economizar nas compras on-line.

No mundo de hoje, a praticidade de fazer compras pela internet ajuda muito na correria do dia a dia. Mas é preciso ficar atento para não correr riscos de fraudes, não comprar por impulso e economizar de verdade. O Tribuna do Consumidor desta semana traz algumas dicas para uma compra on-line mais segura.