Triunfagram

En la relación entre una marca y la agencia o freelance que le presta sus servicios, hay dos errores que se repiten bastante y que deberías conocer para evitarlos o corregirlos. Uno hace referencia a la negatividad con la que se enfocan determinados trabajos y, otro, a los accesos de las herramientas que se utilizan. Escucha este episodio y descubre de qué se trata para que no caigas en lo mismo.

RECURSOS:

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➡ Oferta especial Curso Podcast

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¿Tienes trolls o te preocupas recibir comentarios negativos en Internet y las redes sociales? Cuanta más visibilidad tengas, mayor será el volumen de críticas diarias que recibas. Esto es una realidad y debes saber cómo afrontarlo, pues creer en uno mismo es la clave para no dejarse afectar, dándole demasiado tiempo e importancia críticas destructivas que no lo merecen. No obstante, debes analizar cada caso para saber cómo actuar, y de esto va este episodio. ¡Dale a play para saber más!

RECURSOS:

➡ Cómo gestionar las críticas y las opiniones negativas en Internet

➡ Vídeo ‘Cómo gestionar las críticas - mi experiencia personal’

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Todo especialista en ventas, creador de contenidos, emprendedor o agencia, tiene que dominar el arte de la psicología de venta y saber redactar textos persuasivos. Y, aquí, el mejor consejo de copywriting para anuncios que te puedes llevar, es que cada mensaje debes adaptarlo en función a tu avatar. ¿Quieres saber cómo? ¡Dale a play para descubrirlo con un ejemplo práctico!

RECURSOS:

➡ Escuela de copywriting

➡ Cómo escribir una biografía o pitch para representar a tu marca

➡ Pautas de escritura creativa para escribir un libro y lo que quieras

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Olvídate de los likes y presta mucha atención, porque te voy a mostrar cómo medir correctamente las métricas más relevantes y de mayor valor al momento de analizar el engagement de Instagram. Así que dale play y descubre cómo hacerlo. ¡Incluye ejemplos reales de nuestra cuenta de IG!

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Este episodio te interesa sea cual sea el tipo de negocio online que tengas o gestiones. Tanto para vender productos como para ofrecer servicios, nunca podemos dejar de lado la parte que viene después de atención al cliente. Gracias a funcionalidades como “Quick replies” de Instagram para empresas, podemos potenciar esto y potenciar considerablemente nuestra capacidad de generar ingresos. ¡Dale a play para saber más!

RECURSOS DE ESTE EPISODIO

- Cómo gestionar los mensajes en Instagram y dar una respuesta rápida a tus clientes

- Connect txt

- Teclado Swift Key para Android

- Teclado Swift Key para IOS

[00:58] Planificación y herramientas para gestionar mensajes

[01:17] Todo lo que tienes que tener preparado; FaQs y enlaces

[01:58] Funcionalidad gratuita de Instagram para responder rápido

[02:33] Teclados y herramientas para predecir y crear grupos de respuesta

[04:11] Resumen de lo aprendido en el episodio

Gestionando eficazmente la atención al cliente en Instagram, aumentas potencialmente la posibilidad de generar más ingresos.

Para cualquier negocio es vital tener felices a sus clientes y posibles clientes. Sin embargo, no todos se esfuerzan por conseguirlo (es más, la mayoría lo olvidan). En este sentido, si por ejemplo estás emprendiendo en solitario y no consigues abarcar todas las tareas rutinarias, necesitarás contar con la ayuda de un asistente virtual, así como recopilar ideas y herramientas como las que encontrarás en este episodio. ¡Dale a play para hacer de tu área de soporte tu mejor activo!

[01:36] Herramienta para la gestión de correo electrónico

[02:03] Aplicación para gestionar mensajes y comentarios

[02:45] Los teclados inteligentes que reconocen tu escritura

[03:51] Cómo mantener altamente motivado al equipo de soporte

RECURSOS DE ESTE EPISODIO

- Helpscout

- Agora Pulse

- Teclado SwiftKey (Android)

- Teclado SwiftKey (IOS)

En Instagram, al igual que en cualquier otro canal de comunicación online, es esencial trabajar en la comunicación bidireccional y, para ello, necesitarás ofrecer una buena atención al cliente, así como implementar mejoras con herramientas de gestión.

Para la mayoría de las marcas, resulta complicado crear contenido recurrente para su FEED de Instagram y que a la vez quede bien organizado estéticamente y sea atractivo. ¿Es tu caso? Si así fuera, en este episodio vas a descubrir algunas de las claves que te van a servir para diseñar una buena composición visual en tu perfil y para crear un plan de contenidos basados en los intereses de tu audiencia. Dale al play y descúbrelas.

[01:14] Definiendo la periodicidad en tus publicaciones

[02:05] Ideas para crear los contenidos que vas a compartir

[02:44] Revisando métricas para identificar tus mejores contenidos

[03:39] La clave para completar tu feed de forma rápida

[04:30] Trucos para diseñar el feed perfecto

[06:08] Ahora que sabes cómo hacerlo, es el momento de implementar

RECURSOS:

➡ Cómo diseñar un FEED de Instagram atractivo con un plan de contenidos exitoso

➡ Triunfagram reports

➡ Generador de títulos 

Crea un feed atractivo y muestra el compromiso que tienes con tu audiencia a través del contenido que compartes en él.

Como sabrás, ahora la plataforma de publicidad de Facebook e Instagram divide el presupuesto por campaña de forma automática. Pero, lo que no hace, es definir por nosotros el presupuesto que se debe ir invirtiendo, pues lo ideal es contar sólo con lo disponible e ir reinvirtiendo hasta conseguir cierta estabilidad. ¡No te pierdas este episodio para saber más!

[01:27] Primera campaña con un presupuesto mínimo

[02:05] Pruebas con diferentes audiencias

[02:35]  3 Campañas en marcha, lo ideal

[03:43] Anuncios de retargeting para el público que ha mostrado interés

[05:25] Definiendo tu presupuesto 

[06:08] Aumentando poco a poco tu presupuesto

Si no sabes cómo definir la inversión que vas a realizar, comienza con una cantidad que te puedas permitir y, a medida que obtengas beneficios, arriesga un poco más.

Aunque en realidad Instagram está aún en fase de testeo, es mucho el revuelo que se ha generado ya alrededor de esta noticia. ¿Diremos finalmente adiós a los Me Gusta de Instagram? Sea como sea, una vez más nos llega la hora de reinventar nuestra estrategia de contenidos y enfocarnos solo en aquellos que causan interés en tu audiencia y generan impacto. ¡Dale a play para saber más sobre este tema!

[01:49] Indicadores que muestran que tu contenido es relevante

[02:37] Por qué es mejor un comentario que un Me Gusta

[03:20] Sé más analista y da el mejor contenido a tu audiencia

[04:11] Contenidos para educar, ayudar y, en consecuencia, vender

[04:39] Algunos ejemplos de contenidos educativos

[05:31] Las preguntas como indicador de engagement

[06:22] Reflexiones acerca de los posibles cambios de Instagram

RECURSOS:

➡ App Triunfagram Reports para medir el Engagement Rate

➡ Plantillas para medir el engagement rate por publicaciones

¿Qué problema tenemos con los cambios de Instagram? En realidad, cualquier cambio de algoritmo o tendencia nos obliga a innovar y salir de la zona de confort, algo que nuestros clientes siempre agradecen.

¿Cuántas veces te ha pasado que no sabías qué contenido añadir a tu calendario editorial, ¿y que por más tiempo que pasabas frente a la hoja en blanco no encontrabas la inspiración?  En este episodio vas a conocer una herramienta que con solo una palabra genera 40 ideas de contenido en menos de un minuto. ¡Escúchalo ahora y descubre de qué se trata!

[00:52] Esta es la herramienta y aquí la puedes encontrar

[01:35] Así es cómo funciona

[02:14] Ejemplo real generando ideas de contenido

[03:21] Cómo transformar las ideas en frases atractivas

[04:12] Sugerencias para crear vídeos

[04:27] Creando mini vídeos originales para tu público

[04:46] Dando el salto a crear una infografía

[05:19] Diseña un checklist interesante

[05:24] Mostrando gráficos reveladores

[05:44] Prepara un vídeo tutorial paso a paso

[06:08] Entra al generador y obtén tus propias ideas

El truco para generar muchos resultados no está en tener muchas herramientas, sino en hacer un uso inteligente de ellas.