Что делать, если команда больше не верит своему руководителю?

Во втором выпуске Алексей Пикулев, основатель Школы развития доверия, и Ольга Гинзбург, agile евангелист, тренер школы развития доверия, обсуждают болезненную, но важную тему — восстановление доверия к лидеру после его разрушения.

Говорим о причинах разрушения доверия, ошибках лидеров и командах, которые больше не хотят слышать объяснений. Делимся работающими практиками, моделями и личными историями. Разбираем, почему простого «извините» недостаточно и как выстраивать процесс восстановления шаг за шагом.

📝 Краткое резюме

Темы выпуска:

• Что на самом деле разрушается при потере доверия к руководителю.
  
• Основные причины недоверия: несоответствие слов и дел, дефицит прозрачности и эмпатии, сомнения в компетентности.
• Почему извинения редко работают — и как должна выглядеть структура эффективного извинения.
• С чего начинать восстановление доверия.
• Что точно не стоит делать: оправдываться, делегировать восстановление другим, давать пустые обещания.
• Формула ОРИП и другие подходы к восстановлению доверия.
• Реальные кейсы участников и советы от практиков.
  

В первом выпуске “Live Trust Talk” Алексей Пикулев, основатель Школы развития доверия, и Любовь Додатко, международный эксперт командой эффективности, обсуждают модель «Динамика развития доверия в команде» и делятся опытом её применения в реальных командах. 

• Что такое «подвал» недоверия?
  
• Почему у большинства команд завышенные самооценки по доверию?
  
• Как работать с уязвимостью и что может сделать розовый слон в вашей ретроспективе?
  

Участники обсуждают, как распознавать уровень доверия в команде, делятся практиками и ошибками, рассказывают о том, как визуализация и игровые инструменты помогают формировать новые командные привычки. Затрагиваются темы культурных особенностей, индивидуализма, психологической безопасности и радикальной откровенности.

Краткое резюме

• Модель доверия состоит из 5 уровней — от недоверия до полного командного единства.
• Большинство команд на практике находятся на первом уровне, несмотря на более оптимистичные представления лидеров.
• Открытые обсуждения, работа с метафорами и визуализация (например, «розовый слон») помогают безопасно зайти в тему доверия.
• Диагностика уровня доверия — не тест, а командная рефлексия по наблюдаемым признакам.
• Игровые форматы, как «Мастер Доверия», дают возможность безопасно проживать каждый уровень.
• Высокие уровни доверия встречаются редко и требуют соответствующей организационной культуры.
• Доверие — это путь, а не статус. Важно отслеживать динамику, а не фиксироваться на одном уровне.

Анти-паттерны Доверия: Эпизод 3 "Внутренняя конкуренция"

🌟 В этом выпуске подкаста "Мастер Доверия" мы погружаемся в третий эпизод нашей увлекательной серии "Анти-паттерны Доверия", на этот раз обсуждаем "Внутреннюю конкуренцию" и её влияние на командную работу.

🔍 Что вы узнаете в этом выпуске?

• Как "Внутренняя конкуренция" влияет на эффективность и доверие в команде
• Почему это может приводить к ухудшению коммуникации, снижению открытости и страху делиться идеями
• Влияние на производительность команды, риск принятия ошибочных решений и увеличение конфликтов

🌟 Наши эксперты, Алексей Пикулев и Марина Канунникова, делятся своими знаниями и опытом, предоставляя ценные советы по преодолению этого анти-паттерна.

🎙️ Впереди еще больше!

Продолжайте следить за нашей серией "Анти-паттерны Доверия". Каждый новый эпизод будет раскрывать различные аспекты, которые могут подрывать доверие в вашей команде, и способы их преодоления. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать мастером в создании доверия и управлении командами. Слушайте, учитесь, и вместе с нами преодолевайте анти-паттерны доверия!

Серия "Анти-паттерны Доверия". Эпизод 2: "Подковерные игры"

🔍 Что такое анти-паттерны?

Анти-паттерны - это типичные, но негативные практики, которые могут возникать в организациях и мешать развитию доверительных отношений. В нашей серии "Анти-паттерны Доверия" мы исследуем эти явления и покажем, как их преодолевать. В новом выпуске нашего подкаста "Мастер Доверия" мы рассмотрели второй разрушительный анти-паттернов доверия - "Подковерные игры".

🔍 Что мы узнали? Причины возникновения «подковерных игр» в команде: 

- Страх потери позиции: Участники команды могут использовать "подковерные игры" из страха потерять свою текущую позицию или статус в команде.

- Конкуренция за ресурсы: Если в команде ограниченный доступ к ресурсам, например, к финансовым средствам или времени, участники могут использовать "подковерные игры" для их получения.

- Низкая доверительная культура: Если в команде отсутствует культура доверия и открытой коммуникации, это может способствовать возникновению "подковерных игр".

- Личная амбиция: Некоторые люди могут быть очень амбициозными и готовыми использовать "подковерные игры" для достижения своих личных целей.

- Сложные межличностные отношения: Если в команде существуют сложные межличностные отношения, участники могут прибегнуть к "подковерным играм" в попытке решить конфликты.

- Отсутствие лидерства: Недостаток эффективного лидерства в команде может способствовать хаосу и "подковерным играм".

Ведущий (Алексей Пикулев) и приглашенные эксперты Мария Карпец и Георгий Маляров поделились своими знаниями и опытом, а также дали ценные советы о том, как справиться с этим анти-паттерном.

🎙️ Что нас ждет в следующих эпизодах:

Мы продолжим серию "Анти-паттерны Доверия", и каждый новый выпуск поможет вам лучше понять, какие факторы могут подрывать доверие в вашей команде и как справляться с ними. Слушайте и преодолевайте анти-паттерны доверия вместе с нами!

Подкаст "Мастер Доверия"

Серия "Анти-паттерны Доверия". Эпизод 1: "Микроменеджмент"

🔍 Что такое анти-паттерны?

Анти-паттерны - это типичные, но негативные практики, которые могут возникать в организациях и мешать развитию доверительных отношений. В нашей серии "Анти-паттерны Доверия" мы исследуем эти явления и покажем, как их преодолевать. В первом увлекательном выпуске нашего подкаста "Мастер Доверия" мы рассмотрели один из самых распространенных анти-паттернов доверия - "Микроменеджмент".

🔍 Что мы узнали:

* Симптомы возникновения анти-паттерна "Микроменеджмент".

* Как микроменеджмент мешает развиваться командам и организациям.

* Какие анти-доты помогают преодолеть этот анти-паттерн.

Ведущий (Алексей Пикулев) и эксперт (Ирина Блинова) делились своими знаниями и опытом, а также давали ценные советы о том, как избегать ловушек микроменеджмента и создавать доверительные отношения в команде.

🎙️ Что нас ждет в следующих эпизодах:

Мы продолжим серию "Анти-паттерны Доверия", и каждый новый выпуск поможет вам лучше понять, какие факторы могут подрывать доверие в вашей команде и как справляться с ними. Присоединяйтесь к нам в путешествии к мастерству в развитии доверия и управлении командами. Слушайте, учите, и преодолевайте анти-паттерны доверия вместе с нами!