هل سمعت بالكلمة اليابانية "أوتاكو"؟ ستتعرف ضمن هذا المقال بقلم حمود المحمود، رئيس تحرير هارفارد بزنس ريفيو العربية على جذر هذه الكلمة ومعناها الدقيق وعلاقتها بنجاح العديد من الشركات حول العالم مثل شركة "ستاربكس".
اضغط هنا لقراءة المقال.