CX Arabia تجربة العميل بالعربي

تطور تجربة العميل مع حمزة السويد


Listen Later

0:00

 مقدمة

1:00

تجربة العميل بين العالم والشرق الاوسط

3:00 اهم

القطاعات المتطورة بتجربة العميل

04:00

ثقافة تجربة العميل العربية

10:10

تعريف تجربة العميل

11:00 الانطباع

وأثره على تجربة العميل

14:39 تطور

قناة الخدمة

18:00 روبوت

الخدمة وخطوات التعثر

20:00

أهمية استخدمات روبوتات الخدمة

23:00 التشات

بوت وكيفية تحديثه

24:30 قنوات الخدمة التقليدية

30:50 الاستبيانات وأفضل الممارسات

37:10 الداشبورد والية عرض البيانات

43:00 جهوزية الشركات للتعامل مع البيانات

48:50 كيف تبدأ الشركات للبدء بقياس البيانات

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

CX Arabia تجربة العميل بالعربيBy Maher Samhouri