Trong bối cảnh thị trường hiện đại, nơi khách hàng phải đối mặt với hàng nghìn lựa chọn mỗi ngày, sự khác biệt không còn là một lựa chọn xa xỉ mà trở thành điều kiện sống còn của mọi thương hiệu. Al Ries & Laura Ries, bằng trải nghiệm và góc nhìn sắc sảo của những chuyên gia hàng đầu về định vị thương hiệu, đã khẳng định: “Nếu không khác biệt, thương hiệu sẽ bị loại khỏi cuộc chơi”.