Olitpa työpaikalla tai elämässä, niin moni asia ei ole aina ihan niin helppoa kun sen toivoisi olevan. Arjessa ongelmat voivat liittyä "hyvien valintojen" tekemiseen ruokavalion ja liikunnan suhteen kun taas töissä ongelmat ovat yleisimmin liittyen organisaation sisäiseen viestintään. Nähdäksemme ongelman ratkaiseminen alkaa ongelman tunnistamisesta, joten kuinka tällaisen ongelman tunnistaminen aloitetaan?

(00:00) Intro

(00:55) Pullonkaulan tunnistaminen

(03:15) Onko ongelma prosesseissa vai ihmisissä?

(05:50) Ihmisyys virhe-elementtinä

(07:40) Unelmatilanne päätöksenteossa

(11:04) Miten virheet tunnistetaan?

(18:30) Välttely sisäisen viestinnän haittana

(25:30) Tiedosta pullonkaulasi sekä ehtosi

(31:40) Loppusanat