Tässä jaksossa käymme läpi Robert Cialdinin Influence -teosta, jossa hän esittelee kuusi erilaista myynnin psykologian työkalua, joilla meidät saadaan ostamaan (ilman, että tajuamme sitä välttämättä itse) ja joilla meihin vaikutetaan.
Nämä kuusi eri keinoa ovat:
- Vastavuoroisuus
- Sitoutuminen
- Social proof
- Tykkääminen
- Niukkuus
- Auktoriteetti
Samalla puhumme myös siitä, missä menee eettisen ja epäeettisen markkinoinnin ja myynnin raja, ja miten näitä eri keinoja käytetään eettisesti tai epäeettisesti.