Hvorfor virker det ikke, når jeg prøver at få andre til at forandre sig? Forandringspyramiden kæder adfærd og boksbegrebet sammen og forklarer, hvorfor forandringsprocesser er så svære at håndtere for os. Det handler bl.a. om, at vi bruger meget mere tid på at korrigere det, der er gået galt, end på at få tingene til at gå godt. Eller sagt på en anden måde: at se bagud eller at bevæge sig fremad.