#ueberdentellerrand – der Podcast
News aus der Digital-, Kreativ-, Innovations- und Konsumwelt

In diesem Podcast teilen wir unser Wissen, recherchieren und diskutieren und möchten zum Nach- oder Umdenken anregen.

Unser Thema heute: Digitale Transformation auf dem Vormarsch: Die neue Rolle von Social Media in der Customer Experience

Viel Spaß bei der Folge wünschen,

Dominik Böcker,
Florian Schleinig
Luisa Blotzki

Links:
„Die neue Rolle von Social Media in der Customer Experience“:
https://onlinemarketing.de/social-media-marketing/neue-rolle-social-media-customer-experience?utm_campaign=Bundle&utm_medium=referral&utm_source=Bundle
„Die Zukunft der Live-Kommunikation“:
https://www.esb-online.com/business-guides/artikel/die-zukunft-der-live-kommunikation/
„Händler müssen die Technologiehoheit zurückgewinnen“:
https://etailment.de/news/stories/Digitale-Transformation-Haendler-muessen-die-Technologiehoheit-zurueckgewinnen-23377
„Unternehmen vergessen ihre Mitarbeiter bei der Transformation“:
https://www.springerprofessional.de/personalentwicklung/transformation/unternehmen-vergessen-ihre-mitarbeiter-bei-der-transformation/18815600
„Livestream-Shopping: Teleshopping für die Gen Z“:
https://t3n.de/magazin/livestream-shopping-teleshopping-250324/
„Der Einsatz von Social Media im B2B Customer Experience Management“
https://www.marconomy.de/der-einsatz-von-social-media-im-b2b-customer-experience-management-a-772194/
„Why Customer Experience on Social Media Is Important“
https://www.socialbakers.com/blog/why-customer-experience-on-social-media-is-important
„Customer Experience: Warum Social Media so wichtig ist – Teil 1“
https://www.sitel.com/de/blog/customer-experience-warum-social-media-wichtig-ist-teil-1/
„Customer Experience: Warum Social Media so wichtig ist – Teil 2“
https://www.sitel.com/de/blog/customer-experience-warum-social-media-wichtig-ist-teil-2/

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