❓Chi sono i tuoi utenti? -------- Lo sai?
Io cerco di scoprirlo ogni giorno, osservando i dati e cercando di interpretarli nella maniera più oggettiva, per sbagliare il meno possibile. Sono maschi? femmine? adulti? ragazzi?
Quando arrivano al tuo sito? come ci arrivano?
Questi sono dati QUANTITATIVI.
Oggettivi, semplici da interpretare senza sbagliare.
Quando arrivano al tuo sito, e lo navigano, i tuoi utenti che esperienza vivono? Come si comportano?
Lo sai? Hai almeno la minima idea?