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 Une histoire de respect et de confiance du monde automobile et autre

https://youtu.be/cTBFttLCUwg

Dans cette vidéo inspirante, Mario Loubier, formateur, coach, et conférencier, partage ses observations sur l'impact des comportements humains dans le secteur de l'automobile et en entreprise. Il commence par expliquer comment, face aux frustrations et aux défis, nous avons souvent tendance à adopter une attitude défensive et à rejeter la faute sur les autres. Cela peut inclure le recours à des surnoms ou des étiquettes pour diminuer nos collègues, ce qui non seulement affecte notre propre responsabilité, mais aussi le climat de travail général.
Mario illustre ses propos avec l'exemple d’une entreprise montréalaise où il a mené un sondage auprès de 200 employés. Les résultats ont révélé que 30 % des employés ne recommanderaient pas leur propre entreprise pour l'achat ou la réparation d'un véhicule. Ce chiffre alarmant a poussé la direction à demander à Mario de rencontrer chaque employé en petits groupes pour comprendre les racines de ce manque de confiance et de respect.
Pour remédier à cette situation, l’entreprise a adopté des pratiques simples, mais puissantes : dire bonjour le matin, au revoir le soir, et faire preuve de courtoisie élémentaire comme dire "s'il vous plaît" et "merci". Mario note que si ces gestes n'ont pas transformé l’entreprise du tout au tout, ils ont nettement amélioré l’ambiance de travail. Ces petits gestes montrent comment la compréhension, et non la défense, est la clé pour instaurer une culture d’entreprise positive et renforcer la confiance entre collègues.
Il conclut en introduisant la passoire de Socrate, un concept qui vise à filtrer les commérages négatifs. Socrate propose de se demander si l’information que l’on souhaite partager est vraie, utile et bienveillante. Si ce n'est pas le cas, il vaut mieux garder le silence. Mario souligne ainsi que nos interactions quotidiennes et la qualité des paroles que nous échangeons définissent notre culture d'entreprise et notre croissance personnelle.
Cette vidéo explore donc les façons simples mais impactantes de transformer une culture d'entreprise pour favoriser le respect et l'engagement au travail.

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