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No ep de hoje vamos aprender um pouco mais sobre solicitação de reembolso.

Oi pessoal, no episódio de hoje vamos falar sobre a importância da base de conhecimento no nosso atendimento, a utilização da mesma é indispensável!!!

Atenção no atendimento é muito importante, devemos da prioridade no nosso atendimento a solicitação do cliente e no manuseio, quando estamos ativando um plano contex precisamos revisar os todos os detalhes e evitar erros no nosso atendimento.

Oi pessoal no ep de hoje a supervisora Lourdes vai falar um pouco mais sobre a importância da tabulação no nosso atendimento! Uma boa audição e vamos com tudo!!!

Oi pessoal no episódio de hoje vamos falar sobre Financeiro > Reembolso não efetuado após cancelamento.

Desconexão é uma não conformidade grade, não pode ocorrer de forma alguma nos atendimentos, vem comigo pra aprender mais sobre o assunto!!!

Cortesia e empatia faz parte do nosso DNA, como manter em atendimentos desafiadores? Vem comigo que vamos aprender!

Nesse episódio vamos falar sobre atenção no atendimento, oque é primordial para atender todas as demandas do nosso cliente de forma correta!

Vamos falar sobre alteração na data de vencimento dos boletos. E todas as informações que devemos passar para o cliente antes de realizar a solicitação no sistema.

Importante estamos bem alinhados que transferir uma ligação de forma indevida é omitir o atendimento que demos prestar ao cliente e isso é gravíssimo!