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Bei einem überbuchten United Airlines-Flug von Newark nach Dubrovnik wurden Passagiere fälschlich als "unruly" bezeichnet, um sie auszuladen und das Überbuchungsproblem in der Business Class zu lösen. Trotz Angeboten von bis zu 3000 Dollar wollte niemand seinen Platz aufgeben. Gate Agents nutzten Beschwerden über die Verspätung als Vorwand, um Passagiere von Bord zu nehmen. Ein Zeuge bezweifelt, dass dies absichtlich geschah, und vermutet, dass die Situation eskalierte.

Frage des Tages: Wie soll man eine Lösung finden bei dem Thema Sicherheit und Service im Flugzeug? Was soll man aus dem Vorfall machen, dass Passagiere einfach als unruly bezeichnet werden?

00:00 Intro
01:58 Airbus Zulieferer brauchen Unterstützungspakete beim Hochlauf
04:54 KLM CityHopper Vorfall war Selbstmord
07:04 Singapore Airlines Turbulenz Procedure sind problematisch
10:20 United Airlines Passagier findet Maden im Essen
13:58 United Airlines Personal beschuldigt Passagiere als “unruly”, um Überbuchung zu lösen
18:48 American Airlines Admirals Club Schlafzimmer für nicht Mitglieder
Fragen des Tages

Take-OFF 31.05.2024 – Folge 124-2024 

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