Especialista aponta que nova economia exige relações de confiança entre marcas e consumidores, com uso estratégico de dados e Inteligência Artificial. Em 2026, empresas devem investir em comunicação mais precisa e personalizada para fortalecer o relacionamento com o cliente.
Reportagem de Fátima Leite veiculada no Jornal da Universitária, da Universitária FM 107.9, no dia 19 de maio de 2026