Unternehmer & Management

Der Schwarzgurt-Unternehmer. Das letzte Geheimnis der leichten, menschlichen und wirksamen Unternehmensführung (GABAL Verlag, 2024)
Im Gespräch der Buchautor Stefan Merath

Erfolg oder Erfüllung?
Dieses Mindset unterscheidet schlechte von guten Unternehmern.
Jede Unternehmerin, jeder Gründer oder Selbstständige kennt das. Zu Beginn besteht der Tag zu 100 Prozent aus Fachkraftaufgaben. Die Kunden sind zufrieden, das Team wächst, schnell werden aus 60 Wochenstunden 80. Der Kontostand bestätigt den Erfolg.

An dieser Stelle bleibt der eine Typ „schlechter Unternehmer“ auf der Erfolgsspur, verpasst es aber, mit seiner Firma zu wachsen. Sie wächst ihm deshalb über den Kopf und er geht mit ihr unter. Der zweite Typ „schlechter Unternehmer“ hat von Anfang an nur ein Ziel vor Augen: Er will Kohle machen. „Aber weil der Fokus nur auf dem eigenen Vorteil liegt“, so Deutschlands wohl führender Unternehmercoach Stefan Merath, „steht am Ende das Scheitern.“

Er selbst habe das auch schon erlebt. Nach durchaus erfolgreichen Jahren sei er mit seiner ersten Firma Pleite gegangen und habe erst da begriffen, dass er das Unternehmersein trainieren und sich ein höheres Ziel setzen müsse: seinen Kunden einen echten Nutzen zu bieten, sein Team voranzubringen, sein Umfeld zu bereichern.

Woran erkennt man also das Mindset eines „guten“ Unternehmers?

Es ist kein Geheimnis, dass auch „schlechte Unternehmer“ Erfolg haben. Entscheidend ist für Stefan Merath deshalb die Frage, wie man Erfolg misst. In seinem neuen Buch „Die Schwarzgurt-Unternehmer. Das letzte Geheimnis der leichten, menschlichen und wirksamen Unternehmensführung“ liefert der manager-magazin Bestseller-Autor Antworten. Unter anderem, dass es beim Unternehmersein nicht um Erfolg gehe, sondern um Erfüllung – und darum, am Ende des Lebens sagen zu können: Ja, ich habe einen Beitrag für die Gesellschaft geleistet!

Als Grundlage fürs Buch dienten Stefan Merath übrigens auch viele Erfahrungen, die er in den vergangenen Jahren in seinen eigenen Unternehmen gesammelt hat: „Ich teste fortlaufend neue Ansätze für das Unternehmersein von heute, entwickle sie weiter und transferiere sie in die KMU-Praxis. Dadurch können die Leser jede beschriebene Optimierungsmöglichkeit in ihrem Unternehmeralltag umsetzen.“

Zum Autor
Stefan Merath gibt seine langjährigen Erfahrungen als Unternehmer mit Leidenschaft an andere weiter: Seit 2004 arbeitet er als Unternehmercoach, zudem hält er Seminare und publiziert Bestseller-Romane für Unternehmer. Das Standardwerk „Der Weg zum erfolgreichen Unternehmer“ ist mittlerweile schon in der 17. Auflage erschienen. Sein neuestes Werk „Dein Wille geschehe“ dreht sich um Führungsthemen, ist aber genauso spannend. Er gießt seine Erkenntnisse in jedem seiner Bücher in eine nachvollziehbare Geschichte. Es ist nicht alles neu, aber es macht viele Prozesse in den Unternehmen noch deutlicher.

Zum Buch Der Schwarzgurt-Unternehmer. Das letzte Geheimnis der leichten, menschlichen und wirksamen Unternehmensführung

Vor 16 Jahren schrieb Stefan Merath mit Der Weg zum erfolgreichen Unternehme das bisherige deutsche Standardwerk für UnternehmerInnen. Mit seinem neuen Buch Die Schwarzgurt-Unternehmer schuf er nun sein Meisterwerk – die Pflichtlektüre für alle UnternehmerInnen aus kleinen und mittleren Unternehmen.

Dieser Business-Roman erzählt die Geschichte des Unternehmers Jan, der sein Unternehmen zum Erfolg führen will, sich aber fühlt wie der Sklave im eigenen Unternehmen.

Dabei bekommt er Unterstützung von Schwarzgurt-Unternehmern, die ihm eine völlig neue Welt eröffnen. Eine Welt ohne Stress, Ärger, Frust und Kampf. Eine Welt, in der Unternehmersein mit innerer Ruhe, Leichtigkeit und Team-Flow verbunden ist. Eine Welt voller Leidenschaft und Erfüllung.

Eine Besonderheit dieses Buches ist, dass es nicht nur reine Praxis für Unternehmer, sondern auch Mitarbeitenden eine völlig neue Perspektive bietet, die gemeinsam im Team wachsen wollen.

Dieses Buch ist von einer tiefen Weisheit getragen. Man spürt in jeder Zeile, dass Stefan Merath seit dem „Weg zum erfolgreichen Unternehmer“ etwa 3-mal so lange selbst Unternehmer und 5-mal so lange Unternehmercoach ist. Und er hat mit 1000-mal so vielen Unternehmern als KundInnen gearbeitet. Manche davon wurden beste Arbeitgeber Deutschlands. All seine Erfahrung steckt in diesem Buch.

Dieses Buch bietet:

Die Welt wird sich durch die Entwicklungen in der Künstlichen Intelligenz die nächsten 10 Jahre mehr verändern als in den letzten 250 Jahren. Kein Witz! Disruption, Dauerumbrüche und Krisen werden in allen Branchen der Normalfall. Die einzige Chance, diese Zeit zur besten deines Lebens zu machen, liegt darin, zuerst dich zur bestmöglichen Unternehmerin/zum bestmöglichen Unternehmer zu entwickeln.

(Quelle: GABAL Verlag, 2024)

Links und Informationen
Mehr zu Stefan Merath, den Büchern und seinem Expertenteam erfährst Du auf:

• Beim Unternehmergespräch sprechen wir über die Umstände der Gründung, über Zufälle und strategische Entscheidungen, über Geschichten, die das Unternehmen zu dem gemacht haben, was es heute ist.
• Unternehmer heute: André Morys, CEO, Buchautor, Management- und Strategieberater

André Morys (geb. 1974) ist Gründer und Vorstand (Vors.) von konversionsKRAFT, Deutschlands führender Agentur für Conversion-Optimierung und strategische Beratung in puncto digitales Wachstum. Darüber hinaus ist André Morys Initiator und Gründer der GO Group Digital, die ein weltweites Netz von Experten für digitale Transformation bildet. Im Interview spricht Wolfgang Eck mit ihm über die Hintergründe und Geschichte der Unternehmensgründung 1996 von web Arts, wie es ein Blog geschafft hat auch den Firmennamen zu kapern und wie sich alles entwickelt hat. 
Kontakt zum Unternehmer: LinkedIn André Morys  

• Warum „Führen“ nicht gleich „Steuern“ ist
• Die Fallstricke des „Leadership“-Konzepts
• Was eine Führungsrolle wirklich ausmacht
• Das ABC der Abneigungen und die Liste der Unsympathen
• Wie man Vertrauen aufbaut und Konflikte löst –
• Auch und gerade mit Menschen, die man (noch) nicht mag
• Buchautor: Dr. Matthias Nöllke

LEADERSHIT HAPPENS… Menschen führen, die Sie (noch) nicht mögen (Verlag Vahlen, 2024)
Im Gespräch der Buchautor Dr. Matthias Nöllke

Die Zeiten, in denen man das lean management favorisierte, die empathische Zusammenarbeit von gleichberechtigten Teamplayern mit offenen Strukturen und transparenter Kommunikation, scheinen mittlerweile wieder abgelöst worden zu sein von modernen Konzepten des Leaderships, inspiriert von Visionären wie Steve Jobs und Elon Musk, die inspirieren und begeistern und ihre Mitarbeiter mit ihren Innovationen hin- und mitreißen wollen.

Beide Konzepte sind nach Meinung des Autors unzulänglich, denn sie gehen davon aus, dass unsere Mitarbeiter gerne miteinander arbeiten und ihre Führungskräfte mögen, dass alle gemeinsam an einem Strang ziehen oder zu einem Ziel hin arbeiten und man sich in der gemeinsamen Arbeit weitestgehend frei machen kann von persönlichen Emotionen, Vorlieben und Abneigungen.

In seinem Buch setzt sich Nöllke aber gerade mit diesen Aspekten auseinander, es gibt aber keine idealtypischen Teamplayer, sondern es wimmelt von Querulanten, Drama-Queens, gewöhnlichen Egoisten, Mimosen, Nörglern, Intriganten und und und. Spätestens bei der Abschnitts-Überschrift „Die Liste der Unsympathen“ ist man geneigt, Sie für einen Misanthropen zu halten, der eher im einsamen Kämmerlein im Dachgeschoss arbeitet als in der Personalführung.
Doch genau da kommen interessanten Gedanken, dass man am meisten lernen kann von den Menschen, die man am Schwierigsten findet.

Die Auseinandersetzung mit – erstens – den eigenen Abneigungen (was genau einen an einem anderen Menschen stört – und warum) und, zweitens, mit dem eigenen Bedürfnis, beliebt zu sein, ist der Eingang zu der Strategie des „kühlen Kopfes“, die Ihrem Buch zufolge der Schlüssel zu einer professionellen, zufriedenstellenden Personalführung ist.

Zitat:
Menschen zu führen, die Ihnen, aus welchen Gründen auch immer, unangenehm sind, ihre Talente und Leistungen zu nutzen und zu fördern, aber ihnen gleichzeitig klare Grenzen zu setzen, das ist eine unschätzbare Fähigkeit, die wir in Zukunft noch viel stärker benötigen.
Diese Fähigkeit will unser Buch vermitteln. Es geht um Menschenkenntnis, Mechanismen der Macht, Selbstreflexion, Gesprächsstrategien, das Managen von Konflikten und das Prinzip des kühlen Kopfs.

Zum Autor
Dr. Matthias Nöllke ist ein Autor mit einer ungewöhnlichen Spannbreite. So schreibt er Bücher über Management und Kommunikation: Über Schlagfertigkeit, Vertrauen, Machtspiele, Psychologie für Führungskräfte und Managementbionik (»Was Unternehmen und Führungskräfte von der Natur lernen können«). Zweiter Schwerpunkt: Bücher für Vermieter und Mieter. Dritter Schwerpunkt: Was sonst noch übrig bleibt. Zum Beispiel, wie man gut durchs Leben kommt, ohne sich angestrengt auf Glück und Erfolg programmieren zu müssen (»Der gut gelaunte Pessimist«). Über einige seiner Themen hält er Vorträge. Und er macht Hörfunksendungen für den Bayerischen Rundfunk: »Menschenaffen. Wie die Tiere sprechen lernten«, »Einstürzende Sandhaufen. Die einfachen Gesetze der Katastrophen«, »Träume von der Unsterblichkeit«, »Über Intelligenz. Warum wir alle so klug sein wollen« und viele mehr. Seine Promotion finanzierte er sich damit, dass er die deutschen Dialogbücher für die »Simpsons« schrieb (die ersten drei Staffeln). (Quelle: Verlag Vahlen)

Zum Buch LEADERSHIT HAPPENS… Menschen führen, die Sie (noch) nicht mögen

Führungskräfte sind nicht nur von Freunden umgeben, sondern auch von Menschen, die ihnen nicht besonders sympathisch sind. Selbstverliebte Besserwisser, Nörgler, Fallensteller, Mimosen, Opportunisten, Querköpfe, Blender und andere »Reizfiguren«, die ihnen mit ihrer Art auf die Nerven gehen. Mit denen müssen Sie auskommen. Mehr noch: Sie müssen sie führen und dafür sorgen, dass sie möglichst gute Leistungen erbringen.

Leadership hilft hier nicht weiter. Wer Sie nicht leiden kann, der reagiert eher verhalten auf Versuche, ihn zu inspirieren oder mitzureißen. Empathie ist auch keine Lösung. Und schon gar nicht können Sie punkten, wenn Sie »authentisch« sind. Menschen zu führen, die man nicht mag, erfordert die gegenteilige Einstellung. Statt Empathie professionelle Distanz und das Prinzip des kühlen Kopfs. Statt Authentizität gilt es, die eigene Führungsrolle zu entwickeln. Sich nicht von Sympathien und Abneigungen leiten zu lassen, sondern taktische Manöver und Fallen zu durchschauen. Besonnen zu reagieren und dadurch Respekt zu erwerben. Und am Ende zeigt sich: Es sind die unangenehmen Menschen, an denen wir wachsen

• Autor: Matthias Nöllke
• Herausgeber: Verlag Franz Vahlen München, 2024
• Seiten: 164
• Erscheinungsdatum: 2024-06-11
• ISBN:
  • eBook: 9783800673551
  • ePUB:  9783800673568

. (Quelle: Verlag Vahlen, 2024)

Die Top-5-Gründe für das Buch

• Es zeigt sich, dass es oftmals gerade die etwas schwierigen Menschen sind, an denen wir wachsen.
• Und die manchmal besonders wertvolle Beiträge leisten – wenn man sie mit Fingerspitzengefühl
• Zugleich aber kommt es darauf an, deutlich Grenzen zu ziehen und
• Spielregeln durchzusetzen, an die sich jeder halten muss.
• Eine Führungsrolle, die sich auszeichnet durch ihre Nüchternheit, Bodenständigkeit und professionelle Distanz.

Links  und Informationen

• Kontakt und weitere Informationen zum Autor:
  Dr. Matthias Nöllke 
• Link zum Buch

• Warum man wissen sollte, was auf das Unternehmen zukommt.

• Warum Regulatorik auch Spaß machen kann und Geld spart.

• Wie sich Nachhaltigkeit auf gesellschaftliche und wirtschaftliche Aspekte eines Unternehmens auswirkt.

• Interviewpartner: Markus Emmert, Vorstand des BEM

Insbesondere in Bezug auf die Nachhaltigkeit werden immer mehr und mehr Unternehmen zur Verantwortung gezogen und müssen ihren CO2-Ausstoß, aber auch ihre Bemühungen zur Nachhaltigkeit offenlegen.
Markus Emmert, Vorstand des Bundesverbands eMobilität e. V. (BEM), erklärt im Interview, warum damit nicht immer mehr Arbeit verbunden ist, wieso Unternehmen sich mit der Regulatorik auseinandersetzen sollten und welche Chancen sich dadurch ergeben.  Hören Sie selbst.

• Wie Unternehmen mit Kommunikation umgehen können und sollten
• Was in Unternehmen noch schief läuft
• Was eine Communicative Organization ist
• Welchen Stellenwert Kommunikation haben sollte
• Interviewpartner: Eberhard Seitz, Senior Advisor für Kommunikation und Digitalisierung.
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Eberhard Seitz ist Digital Active der ersten Stunde und Senior Advisor für Kommunikation und Digitalisierung. Er berät die C-Suite deutscher Unternehmen und bringt sie durch die Vernetzung von Business Intelligence und Kommunikation auf den Next Level. Zusammen mit der investigativen Journalistin, Verlegerin und Chief Communications Officer Ulrike German hat er das Buch „Disrupt your Communication!: Innovativ, digital, kommunikativ – neue Business Intelligence für CEOs“ geschrieben.

Im Interview erzählt Seitz, welchen Stellenwert Kommunikation in Unternehmen hat und wie nachhaltige Kommunikation zwischen den verschiedenen Stakeholdern gelingen kann. Außerdem stellt er einen revolutionären Kommunikationsansatz vor, der die Kommunikation auf das nächste Level bringt.  

Links  und Informationen

• Kontakt zu den Autoren: LinkedIn Eberhard Seitz
• LinkedIn Ulrike Germann
• Link zum Buch beim dfv-Verlag.
• Link zur Leseprobe bei Amazon.

• Was sind die Herausforderungen für Industrie und Handel?
• Womit lassen sich die komplexen Veränderungsprozesse wirksam analysieren und beschreiben, sodass Unternehmen adäquat darauf reagieren können?
• Wie können Unternehmerinnen und Unternehmern Schritt halten mit der exponentiell zunehmenden Veränderungsgeschwindigkeit, ohne dabei die Übersicht zu verlieren?
• 15 Prinzipien, mit dem Wandel umzugehen.
• Buchautorin: Fiona Liebehenz

Fiona Liebehenz ist Unternehmerin und Managerin und Autorin des Buches „Making the Pace“. Im Gespräch mit Wolfgang Eck spricht sie über ihren bisherigen Werdegang und die Arbeit im Management. Sie berichtet, warum sie das Buch „Making the Pace“ schreiben musste und geht auf die wichtigsten Prinzipien ein, die Unternehmen umsetzen sollten.

Die tiefgreifenden und rapiden Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft stellen Führungskräfte in Unternehmen vor große Herausforderungen: Erfahrungswissen greift nicht mehr, etablierte neue Methodiken für den Umgang mit der entstandenen Komplexität sind noch nicht verfügbar – gleichzeitig steigt der Handlungsdruck.

Die Autorin analysiert fachkundig und verständlich, wo der Auslöser für die Transformation zu finden ist und wohin die weiteren Entwicklungen gehen. Diese bilden den Ausgangspunkt für die 15 Prinzipien aus den 3 Bereichen Strategie – Struktur – Führung für die heute wie zukünftig benötigte Unternehmensführung. Sie geben Führungskräften ein systematisches und systemisches Instrumentarium an die Hand, um die Weichen hin zu einem erfolgreichen Bestehen ihres Unternehmens am Markt zu stellen.

Wenn dieser Dreiklang ins Laufen kommt und Geschwindigkeit aufnimmt, entsteht daraus automatisch ein sich selbstverstärkendes Kontinuum. Dieses ist in sich fundiert und bleibt damit stabil, es kann jederzeit hochskaliert und beschleunigt werden.

Ein hochaktuelles, praxisnahes und gleichzeitig kurzweiliges Sachbuch für alle, die den rasanten Wandel (nicht nur) in Handel, Vertrieb und Marketing ganzheitlich verstehen und meistern wollen. Glaubwürdigkeit und Strahlkraft bezieht das Werk nicht zuletzt aus der Persönlichkeit der Autorin.

Links  und Informationen

• Gendern im Unternehmensumfeld – wie kann man damit umgehen

• Hausregeln und Corporate Wording 

• Die Angst vor Reputationsverlust

• Das Thema der kulturellen Aneignung

• Die Rolle des Duden

• Interviewpartner: Dr. Ruben Wickenhäuser, Historiker, Autor

Dr. Ruben Wickenhäuser ist  Dr. phil., M.A. (Geschichte/ physische Anthropologie),  Vollblutpublizist und Fechtmeister. 1973 in Berlin-Charlottenburg geboren hat er mit seiner Familie viele Jahre in Schweden gelebt. Er ist Mitglied des PEN Berlin und des Autorenteams Perry Rhodan NEO, der ältesten Science Fiction-Serie weltweit, sowie Lektor für den Verlag Redaktion Phantastik. 

Sprache ist sein Arbeitsmittel und so hat er sich auch intensiv mit gendergerechter Sprache auseinandergesetzt. Im zweiten Teil des Interviews geht es konkret um Gendern im Unternehmensumfeld: Worauf müssen wir im beruflichen Kontext achten, wenn wir uns mit dem Thema Gendern auseinandersetzen? Außerdem spricht er aus der Autoren-Perspektive über das Gendern in der Verlagswelt und geht in diesem Zusammenhang auch auf das Thema der kulturellen Aneignung ein. Und es geht um die Rolle des Duden, den er sehr kritisiert.

 Links  und Informationen

• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Seine Homepage

Hier noch ergänzend Links, die die Kritik am Duden ein wenig besser in Kontext stellen: 
Das amtliche Regelwerk des Rats für deutsche Rechtschreibung:
https://www.rechtschreibrat.com/regeln-und-woerterverzeichnis/

Insbesondere zum Thema „geschlechtergerechte Sprache“ (hier wird übrigens auch die Hausregelautonomie der Universitäten in Zweifel gezogen):
„Der Rat hat vor diesem Hintergrund bereits in seiner Sitzung am 14.07.2023 in Eupen die Aufnahme von Asterisk („Gender-Stern“), […] oder anderen Sonderzeichen im Wortinnern, die die Kennzeichnung aller Geschlechtsidentitäten vermitteln sollen, in das Amtliche Regelwerk der deutschen Rechtschreibung nicht empfohlen.“
https://www.rechtschreibrat.com/geschlechtergerechte-schreibung-erlaeuterungen-begruendung-und-kriterien-vom-15-12-2023/

• Sinn und Zweck des Genderns

• Was ist Gendern 2.0

• Gendern als Schriftsteller

• Interviewpartner: Dr. Ruben Wickenhäuser, Historiker, Autor

Dr. Ruben Wickenhäuser ist  Dr. phil., M.A. (Geschichte/ physische Anthropologie),  Vollblutpublizist und Fechtmeister. 1973 in Berlin-Charlottenburg geboren hat er mit seiner Familie viele Jahre in Schweden gelebt. Er ist Mitglied des PEN Berlin und des Autorenteams Perry Rhodan NEO, der ältesten Science Fiction-Serie weltweit, sowie Lektor für den Verlag Redaktion Phantastik. 

Er veröffentlicht seit 1996 überwiegend Indianerbücher und historische Romane für Jugendliche und Erwachsene, darüber hinaus mehrere Sachbücher zu Kulturanthropologie, Gewaltpräventions-Pädagogik sowie Jugger-Sport. Seit 2004 hält er Lesungen mit umfangreichem Rahmenprogramm (Dias, Repliken, Klangkulissen) an Schulen und Bibliotheken.

Sprache ist sein Arbeitsmittel und so hat er sich auch intensiv mit gendergerechter Spürache auseinandergesetzt. In seinem Interview mit Wolfgang Eck spricht er über das vieldiskutierte Thema, geht auf die Vor- und Nachteile ein und bespricht den historischen Hintergrund. Außerdem präsentiert er einen spannenden Kompromiss –  Gender 2.0  – und erläutert, weshalb dieses Konzept eine gute Alternative zu den bisherigen Formen sein könnte. Hören Sie selbst.

• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Seine Homepage
• Lesetipp: Prof. Eckhard Meineke »Studien zum genderneutralen Maskulinum« 
• Beitrag aus der Berliner Zeitung, der die Studienlage gut zusammenfasst.

• Und der zornschwangere, aber argumentativ hervorragende Podcast von Daniel Scholten.

• Wie kann YouTube für Werbung genutzt und ein wichtiger Kanal werden?

• Wie kann das „aus“genutzt werden?

• Was ist ein YouTube-Begleiter?

• Welche Vorteile hat YouTube im Vergleich zu anderen Videoportalen?

• Interviewpartner: Thorsten Ophaus

Thorsten Ophaus ist Zauberkünstler und Gründer von Tubehaus. Im Interview mit Wolfgang Eck spricht er über seinen Karriereweg vom Zauberkünstler zum Videomarketer, gibt einen Einblick in seine Arbeitsweise und gibt Tipps und Tricks, mit denen die Werbestrategie auf YouTube Erfolg haben kann.

Thorsten über sich: „Als YouTube-Begleiter sorge ich dafür, dass meine Kunden mit sympathischen und unterhaltsamen YouTube-Videos echte Lieblingskunden magisch anziehen. Entweder stehe ich als Web-Video-Produzent hinter der Kamera und sorge für Freude und Ausstrahlung bei meinen Kunden. Oder aber ich befähige diese sich selbst zu produzieren und weise sie ein in die wunderbaren Möglichkeiten von YouTube.

In jedem Unternehmen verstecken sich großartige Geschichten. Diese zu entdecken, hervorzulocken und in die Welt zu holen macht den Reiz meiner Arbeit aus. Meine absolute Spezialität ist es Themen so zu inszenieren, dass möglichst viele Zuschauer möglichst lange zuschauen. In den letzten 25 Jahren habe ich annähernd eine Millionen Menschen unterhalten, verzaubert und begeistert.“

Zu Tubehaus: https://tubehaus.de/

• Welche Fehler Sie im B2B-Vertrieb vermeiden müssen
• Wie Sie sich auf die wesentlichen vertrieblichen Erfolgsfaktoren mühelos konzentrieren können
• Wie eine Account-Journey aussieht und wie Sie sie nutzen können.
• 10 Schritte, um gemeinsam mit dem Kunden erfolgreich zu werden
• Interviewpartner: Hans-Peter Neeb, Buchautor, Management- und Strategieberater

Hans-Peter Neeb hat in seinem Buch „Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb“ ein für Deutschland neues System entwickelt: Die Account-Journey. Der Diplom-Wirtschaftsingenieur ist Strategie- und Managementberater. Seit mehr als 15 Jahren berät er Führungskräfte zu den Themenfeldern Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien, CRM, Customer Experience und Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen.

Im Interview geht es um Fehler, die deutsche Unternehmen machen, um Lösungen und Wege, die es einfach machen, die Kundenbedürfnisse zu treffen. Ein Zitat von ihm: „Hört auf zu verkaufen, sondern macht es eurem Kunde leichter, zu kaufen.“ Er erklärt uns, was er damit meint und wie der B2B-Vertrieb besser aufgestellt werden kann. Dazu muss man die Strategie des eigenen Kunden tatsächlich verstanden haben und wissen, welcher Teil des eigenen Angebotes echte Relevanz hat. Hören Sie selbst.

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