V LAB 行銷研究所

選擇弔詭（The Paradox of Choice）指的是太多選項造成消費者選擇上的困難，反而無法輕易做出購買決定的現象。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：

1. 甚麼是選擇弔詭（The Paradox of Choice）？
2. 選擇弔詭中三種常見的負面效應: 選擇癱瘓 （analysis paralysis）、買家懊悔  （buyer’s remorse ），以及決策疲勞
（decision fatigue）。
3. 選擇弔詭在行銷上的應用以及使用建議。
4. 為了避免選擇弔詭，我們可以採取甚麼行動來幫助消費者減輕焦慮？

#行銷心理學 #行銷科學 # 選擇弔詭 #決策疲勞  #轉換率

Reference:
1. When Choice is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing? 
2. How Marketing Leaders Can Overcome The Paradox of Choice
3. Solving the Marketer’s Paradox of Choice
4. The Paradox of Choice: Do More Options Really Tank Conversions?




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損失趨避（Loss Aversion）是大家都很熟悉的一種認知偏誤，指的是人們本能上比起獲取利益的快樂更會盡力避免損失的痛苦。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：
1. 甚麼是損失趨避（Loss Aversion）？
2. 損失趨避發生的原因？
3. 損失趨避在行銷上的應用以及使用建議。

懂得策略性的運用而不濫用，損失趨避仍然是非常有效的提高轉換率的工具。

#行銷心理學 #行銷科學 # 損失趨避 #提高轉換率

Reference:

Loss Aversion Marketing: When Loss Aversion Works (and When it Kills Your
Marketing)
Why do we buy insurance?
What is Loss Aversion and 13 Loss Aversion Marketing Strategies to Increase
Conversions

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逐字效應 (Verbatim Effect)
是一種認知偏誤，也是一種記憶偏誤，讓我們習慣以最精簡的方式記憶，了解逐字效應會讓你比較不糾結在不重要的細節，在創作內容時，永遠確定你最想要消費者記得的資訊是甚麼?
花更多時間在更重要的地方，讓重點能被輕易看見且記得。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：
1. 甚麼是逐字效應 (Verbatim Effect)?
2. 兩種主要的記憶方式
3. 逐字效應在行銷上的4種實際應用

#行銷心理學 #行銷科學 #文案寫作 #逐字效應 #記憶偏誤

Reference:
1. 開場故事: 千年前一名死而復生的奇男子，轉行為暢聊陰間的名嘴
2. Fuzzy-Trace Theory: Dual Processes in Memory, Reasoning, and Cognitive
Neuroscience
3. Why is the meaning of a sentence better remembered than its form? An fMRI
study on the role of novelty-encoding processes
4. 3 Psychological Tricks to Hook Readers to Your Story

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錨定效應（Anchoring
Effect）是在認知心理學中非常常見的一種，大家還記得我們之前講過的促發效應嗎? 錨定效應其實是促發效應的一種，指的是我們在進行決策時，時常會過於依賴最一開始接收到的資訊建立心理錨點，不管這個資訊是否準確，但它對消費者之後的決策與思考過程有非常大的影響。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：
1. 甚麼是錨定效應（Anchoring Effect）?
2. 錨定效應的著名研究
3. 5種錨定效應在行銷上的實際應用

#行銷心理學 #行銷科學 #定價策略 #錨定效應

Reference:
1. Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics
and biases. Science, 185, 1124-1131. 
2. Why we tend to rely heavily upon the first piece of information we receive
3. Anchoring Bias: 7 Ways to Use It to Boost Your Conversions (With Examples)
4. Marketing 101: What are decoy marketing and price anchoring?

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誘餌效應(Decoy Effect ) ，又被稱為不對稱支配效應(asymmetrical dominance effect)
這是一種時常發生在購買場景下的認知偏誤，指的是比起只有兩個選項的情境，當第三個誘餌選項加入後，大多數消費者的偏好會發生明顯的改變，會有更多人選擇原來較昂貴或是利潤較高的選項。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：
1. 誘餌效應的經典案例
2. 關於誘餌效應的有趣研究
3. 誘餌效應在行銷上面的應用，以及五個設計步驟

#行銷心理學 #行銷科學 #定價策略 #誘餌效應

Reference:
1. Decoy Effect https://www.crowdspring.com/marketing-psychology/decoy-effect/
2. Huber, J., Payne, J. W., and Puto, C. 1982. Adding asymmetrically dominated
alternatives: violations of regularity and the similarity hypothesis.
3. Paris, B. 2011. The decoy effect and investors’ stock preferences.
4. Hedgcock, W. 2009. Could ralph Nader’s entrance and exit have helped Al Gore?
The impact of decoy dynamics on consumer choice.
5. Pros. Dan Ariely. Predictably Irrational: The hidden forces that shape our
decisions


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「我們以為的自由意志大部分其實只是幻覺，絕大部分的時間，我們都是靠自動駕駛模式在運轉，而我們的思考與行動，則超乎想像地受到無數外界的訊號所影響。」這就是我們今天要討論的主題： Priming 促發效應。

在這集節目中，我們將會聊到以下的重點：
1. 促發效應是當人們的大腦接收到某個外部環境的刺激，激發我們與先前的記憶和經驗做立即的連結，潛意識地影響我們的感受，判斷以及行動。
2. 幾個關於促發效應的有趣研究。
3. Priming 在行銷上面的應用，特別是品牌溝通的部分，以及如何避免負面 priming 。

#行銷心理學 #行銷科學 #品牌行銷 #促發效應 #快思慢想

Reference:
1.生活中的神經經濟學遊戲 : https://pansci.asia/archives/79893
2. The power of priming : https://www.marketingsociety.com/the-library/power-priming-part-one
3. Priming: an invisible power tool for online marketing : https://neurofied.com/priming-power-tool-online-marketing/
4. Priming In Marketing: An Advertising Psychology Tactic : https://www.einsteinmarketer.com/priming-in-marketing/
5. A Guide on the Psychology of Priming : https://medium.com/better-marketing/a-guide-on-the-psychology-of-priming-bbffc6f934d
6. How priming helps marketing :https://medium.com/better-marketing/a-guide-on-the-psychology-of-priming-bbffc6f934d

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「逆火效應」（ The Backfire Effect ），聽起來很酷，也相當地厲害。我們很常在假新聞、事實查核與政治相關的主題脈絡下討論到相關主題，也許有些朋友會以為這跟大眾傳播或心理學的關係比較近？其實，對行銷人來說，「逆火效應」也是一個非常重要且相關的概念哦！

#行銷心理學 #行銷科學 #大眾傳播 #假新聞

Reference:

1. 信者恆信：逆火效應存在嗎？ https://tfc-taiwan.org.tw/articles/1499
2. The Backfire Effect: Why Facts Don't Always Change Minds https://effectiviology.com/backfire-effect-facts-dont-change-minds/
3. The Backfire Effect: You're Right to Get Emotional About this Cognitive Bias https://blog.jeremysaid.com/the-backfire-effect-youre-right-to-get-emotional-about-this-cognitive-bias/
4. The Psychology Of Backfire Effect | by Prateek Keshari https://artplusmarketing.com/the-psychology-of-backfire-effect-5a4e580771e
5. We Believe: The Best Men Can Be | Gillette (Short Film) https://www.youtube.com/watch?v=koPmuEyP3a0

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巴德爾邁因霍夫現象（The Baader-Meinhof Phenomenon）是什麼？這個乍聽起來很神奇的名詞背後，又隱藏著哪些有趣的由來、故事和行銷相關的應用呢？

#行銷心理學 #行銷科學 #決策科學 #行為經濟學

Reference:
1. What's the Baader-Meinhof phenomenon? https://science.howstuffworks.com/life/inside-the-mind/human-brain/baader-meinhof-phenomenon.htm
2. Know Your Nuggets: Frequency Illusion https://peoplescience.maritz.com/Articles/2018/Know-Your-Nuggets-Frequency-Illusion
3. The Frequency Illusion https://www.acelinguist.com/2019/08/the-frequency-illusion.html


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