Vad krävs för att energibolag ska vinna kundernas förtroende i en tid av prisoro, nya regelverk och ökade förväntningar?

I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden pratar Johan Parmler, vd på SKI, och Lovisa Svensson, projektledare på SKI, om vad branschen säger om branschen, baserat på vår senaste studie där vd:ar och affärsområdeschefer delar sina perspektiv.

Avsnittet tar upp hur energibolag arbetar för att behålla och öka kundnöjdheten, vilka utmaningar som väntar framåt, vad som egentligen krävs för att stärka kundernas förtroende och hur branschen bäst kan förbereda sig för framtiden. 

Länkar till de rapporter/mätningar som lyfts i avsnittet:

Här hittar du rapporten Hållbarhet i elhandelsbranschen:

https://www.kvalitetsindex.se/rapporter/

Och här kan du läsa mer om våra mätningar inom energi:

https://www.kvalitetsindex.se/branschundersokningar/energi/