Valtech Café

Listen to this quick discussion with our mobility & automotive expert. He shares his vision for this industry and how we need to pay more attention to it as it will shape our lives and cities.

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Community management is no longer just a one person job. Companies that want to excel on social media to increase engagement rates need to have cross-disciplinary community management teams to integrate different layers of analysis and input. By unlocking the power of data, companies can optimize community management to significantly improve their marketing. Explore this new perspective in our latest podcast.

Our articles about this subject:

Part 1: http://bit.ly/CommunityManagementasasciencePart1

Part 2: http://bit.ly/CommunityManagementasasciencePart2

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In this episode we discuss the importance of understanding the Chinese customer and market as it becomes more and more appealing to foreign retailers.

Our experts share best practices and key steps to enter the market: build brand awareness on Chinese social media, understand the Chinese digital marketplace, and install mobile payment solutions like Alipay and WeChat payment to your Chinese consumers.

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Marie Boubet et Anne-Marie Lavoie, designers UX de notre bureau de Montréal, démystifient les tests utilisateurs. Dans cet épisode, elles mettent toutes deux l’emphase sur l’importance de ces tests pour toute entreprise avec une culture centrée client.

En effet, inclure ses clients à travers des tests permet de comprendre leurs attentes et besoins et donc de pouvoir y répondre adéquatement et assurer une bonne expérience utilisateur.

Découvrez nos expertes et leur vision commune du UX dans ce 7ème épisode de Valtech Café. Bonne écoute!

Le premier contact des consommateurs avec une marque ou entreprise se passe majoritairement sur mobile. C’est pourquoi il faut penser d’abord numérique dans la construction de son brand avec une approche « digital first ». La présence numérique d’une entreprise est essentielle et déterminante. Et cela apporte des nouveaux défis aux marques pour se positionner de façon pertinente pour ses clients. Écoutez et découvrez les conseils de Roxana notre lead création et Catherine notre lead CX pour intégrer cette approche du « digital first » au sein de de votre pratique de branding. Bonne écoute!

Nos articles sur le sujet:

- Les étapes majeures dans la création d’une marque: bit.ly/Approchetridisciplina…tiondunemarqueValtech

- Le BX de Valtech: bit.ly/LeBXdeValtech

- L’approche «digital first»: bit.ly/DigitalfirstValtech

What do retailers need to have on their radar this year?

Jean-Christophe Hermann, EVP Retail for Valtech, shares his insights about NRF 2019, his top trends in retail and provides an Amazon update. Learn how advance analytics and mobile centric experiences are taking center stage.

What are some the tech trends in media that we can’t ignore in 2019 and the coming years? Damien Lefebvre, president of Valtech Montreal, discusses his top trends: no interface and 3D experiences.

Audiences are ready for new content formats which can help brands and publishers differentiate themselves in their own industries.

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Thank you for listening!

Bien plus qu’un changement structurel et de méthodologie, expérimenter l’agile pousse les entreprises à s’engager dans une profonde transformation culturelle. L’agilité est cruciale pour livrer un produit avec de la valeur et une utilité pour vos clients. Comment déployer l’agile dans votre organisation ? Quels sont les facteurs clés de succès ? Pour discuter et répondre à ces défis Xavier Renaudin, notre expert en agilité et Martin Lapointe, coach agile, partagent dans ce podcast leurs bonnes pratiques et expériences terrain pour déployer l’agile au sein de vos organisations. Bonne écoute!

Pour en savoir plus à ce sujet contactez notre expert: [email protected]

Want an inside perspective on how large companies are using customer journey mapping?

Listen to our podcast for tips from a pro, Mathieu Paradis, Senior Director of Customer Experience Design at the National Bank of Canada.

Led by our VP of Strategy and Design, Anastasia Simitsis, the podcast will address the challenges large organizations face on their road to customer-centric transformation.

Le terme CX dérivé de l'anglais, Customer Experience, se rapporte à une approche « Customer Centric » qui vise à améliorer l'expérience client tout au long de son parcours avec une marque. Comment son application peut aider une entreprise à se recentrer sur son client? Pourquoi est-il important aujourd’hui d’investir dans le CX?

Notre deuxième épisode Valtech Café répondra à ses questions et bien plus. Avec Mathieu Paradis, Directeur Principal Design de l’Expérience Client, BNC et Anastasia Simitsis, VP Stratégie et Design d'expérience, Valtech Canada