Carlos Henríquez de New Health Partners regresa a nuestro estudio — pero esta vez con un ángulo completamente diferente.

Ya lo conociste en Entre Pólizas, Café y un Matcha donde habló de qué es ICHRA, cómo funciona y cómo presentarlo. Hoy la conversación es otra.

Hoy hablamos del mercado hispano. De los dueños de negocios hispanos en este país que están pagando de más — o que simplemente no tienen nada — y que no saben que existe una solución diseñada exactamente para ellos. Y de por qué el agente hispano tiene una ventaja única para entrar en esa conversación.

En este episodio hablamos de:
— El tamaño real del mercado hispano en Estados Unidos y por qué es una oportunidad sin explotar
— Por qué los planes de grupo tradicionales no funcionan para el negocio hispano
— Cómo ICHRA se adapta perfectamente a la realidad de pequeños negocios hispanos
— La ventaja competitiva que tiene el agente hispano en este mercado
— El guión exacto para abrir esa conversación con un dueño de negocio
— Qué tipo de cliente dice que sí más rápido cuando le presentas ICHRA

Según el Census Bureau, hay casi 496,000 negocios hispanos con empleados en Estados Unidos. La mayoría no tiene una solución de beneficios de salud para su equipo.

El agente hispano que entra en esa conversación hoy no está compitiendo con nadie. Está abriendo un mercado que casi nadie está trabajando.

Tax season terminó. Pero hay una conversación que no puede esperar.
Si tienes clientes con cobertura del Marketplace que reciben subsidio — el APTC — y no reconciliaron ese crédito al declarar sus impuestos, hay consecuencias directas en su seguro de salud. Consecuencias que ellos no conocen. Y que si tú no les avisas, nadie más lo va a hacer.

En este episodio hablo de:
— Qué es el APTC y por qué hay que reconciliarlo al declarar taxes
— Qué le pasa al cliente que no presentó el Form 8962 con su 1095-A
— Por qué en 2026 desaparecieron los topes de devolución — y lo que eso significa
— Cómo identificar a los clientes en riesgo dentro de tu libro de negocio
— El guión exacto para hacer esa llamada ahora — sin asustar al cliente y sin dar asesoría de taxes
— Qué preguntarle a un cliente antes de procesar cualquier inscripción SEP

Este episodio es una herramienta. Puedes compartirlo directamente con tus clientes como parte de tu seguimiento post temporada de taxes.

El agente que hace esa llamada hoy no está vendiendo. Está protegiendo. Y eso es lo que construye una relación a largo plazo.

En este episodio hablo sobre el Medicare Advantage Improvement Act of 2026, un proyecto de ley bipartidista introducido recientemente en el Congreso que propone cambios importantes al programa.

Todavía no es ley. Pero lo que propone es concreto y vale la pena entenderlo ahora.

Hablamos de: — Autorizaciones previas más rápidas (72 horas estándar, 24 horas urgente) — Fin a las denegaciones retroactivas — Decisiones médicas tomadas por clínicos calificados — Datos públicos sobre el desempeño de cada plan

Y lo más importante: cómo usar esta información en una conversación real con tu cliente hoy.

La industria no se está volviendo más difícil. Se está volviendo más profesional.

🎙️ Vamos a lo Seguro — con Susan Carrasco 📍 Health One Corp

En este episodio de Vamos a lo Seguro, Susan Carrasco habla de una de las herramientas más poderosas —y más mal utilizadas— por los agentes hoy: las redes sociales.

Lejos de la teoría y de los “tips genéricos”, en este episodio se explica de forma clara qué está funcionando realmente en redes, por qué muchos agentes no ven resultados y cómo convertir contenido en clientes.

En este episodio aprenderás:
• Por qué la mayoría de los agentes no genera clientes en redes
• Qué tipo de contenido sí funciona 
• Cómo usar redes sociales para posicionarte como experto
• La estructura simple para convertir contenido en conversaciones

Este episodio es una guía práctica para agentes que quieren dejar de improvisar en redes sociales y empezar a utilizarlas como una herramienta real de crecimiento.

En este episodio de "Vamos a lo Seguro", conversamos con Sandra Chica, Gerente Nacional de Assure for Life en Estados Unidos, sobre una de las ventas más retadoras… pero también más necesarias en la industria: la previsión funeraria.

Hablamos de cómo abordar conversaciones difíciles con clientes, cómo posicionar este producto sin incomodar, y qué están haciendo los agentes que sí logran cerrar este tipo de ventas de manera efectiva.

Si eres agente de seguros y quieres diferenciarte, conectar mejor con tus clientes y abrir nuevas oportunidades de ingreso… este episodio es para ti.

 En este episodio aprenderás:

• Cómo introducir el tema de previsión sin generar rechazo
• Qué decir (y qué no decir) en esta conversación
• Cómo posicionar una membresía funeraria como solución, no como venta
• Objeciones más comunes y cómo manejarlas
• Qué hace diferente a Assure for Life
• Qué tipo de cliente es ideal para este producto
• Cómo integrar este producto a tu portafolio actual

Este no es un tema fácil… pero es uno de los más importantes.

CMS acaba de anunciar cambios importantes que afectan directamente cómo los agentes pueden vender, comunicar y hacer marketing de los planes de Medicare.

Algunas reglas que durante años hicieron el proceso más lento están desapareciendo.
Pero al mismo tiempo, las expectativas de precisión, transparencia y cumplimiento están aumentando.
En este episodio de Vamos a lo Seguro, Susan Carrasco explica qué significan estos cambios para los agentes que trabajan con Medicare.

Entre los temas que discutimos:
• La eliminación de la regla de las 48 horas del Scope of Appointment
• Nuevas reglas para eventos educativos y eventos de ventas
• Cambios en los requisitos de grabación de llamadas
• Más flexibilidad en disclaimers y lenguaje de marketing
• Mayor supervisión sobre beneficios como flex cards
• Ajustes en el sistema de Star Ratings

Si eres agente de Medicare, entender estos cambios puede ayudarte a adaptarte más rápido, evitar problemas de cumplimiento y aprovechar nuevas oportunidades.

En esta tercera y última parte, Susan Carrasco comparte el camino recorrido para convertir a Health One Corp una de las agencias de mayor crecimiento en todo el pais. 

Desde los retos del crecimiento, hasta la responsabilidad de liderar una agencia con agentes en todo el país, Susan habla con total honestidad sobre lo que realmente toma construir algo que perdure.

Una conversación sobre liderazgo, resiliencia y visión en una industria que cambia constantemente.

Si eres agente de seguros o estás pensando en crecer en esta industria, este episodio te dejará aprendizajes valiosos.

En esta segunda parte de la historia de Susan Carrasco, entramos en una etapa clave de su trayectoria en la industria de seguros.

Después de dar sus primeros pasos como agente, llegaron los momentos que realmente ponen a prueba a cualquier emprendedor: decisiones difíciles, crecimiento acelerado, retos del mercado y la responsabilidad de comenzar a liderar un equipo.

En este episodio, Susan habla de forma honesta sobre:
• Los desafíos que enfrentó al crecer en la industria
• Las decisiones que marcaron el rumbo de su carrera
• Los aprendizajes que vienen cuando empiezas a liderar a otros agentes
• Los momentos donde tuvo que apostar por su visión
• Cómo empezó a tomar forma lo que hoy es Health One Corp

Esta conversación es una mirada real al proceso de construir algo grande en una industria competitiva.

Porque antes de ver los resultados, siempre existe un camino lleno de trabajo, perseverancia y visión.

Si eres agente de seguros o estás pensando construir tu propio negocio en esta industria, esta historia te dará perspectiva sobre lo que realmente se necesita para crecer.

En esta serie especial de Vamos a lo Seguro, Susan Carrasco comparte por primera vez la historia completa de su trayectoria en la industria de seguros de salud.

Desde sus primeros pasos como agente hasta la creación y crecimiento de Health One Corp, una de las agencias que hoy apoya a agentes en diferentes estados del país.

A lo largo de estos episodios, Susan habla sobre:
• Cómo comenzó su carrera en seguros
• Los retos y momentos difíciles que enfrentó
• Las decisiones que marcaron el crecimiento de su negocio
• Cómo nació Health One Corp
• La visión de crear una comunidad de agentes que crezcan juntos

Esta serie no es solo una historia empresarial.
Es una conversación honesta sobre liderazgo, perseverancia y el impacto que un agente puede tener en la vida de miles de familias.

Si eres agente de seguros o estás pensando entrar a esta industria, esta historia te dará perspectiva sobre lo que realmente se necesita para construir una carrera duradera.

El cliente de hoy ya no es el mismo de hace unos años.

Llega informado, compara planes, investiga beneficios y muchas veces ya tiene una opinión formada antes de hablar contigo como agente.

En este episodio de Vamos a lo Seguro, Susan Carrasco analiza cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor en la industria de seguros de salud y qué significa esto para los agentes que quieren crecer, retener clientes y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.

Hablamos sobre:
✔ Por qué el cliente llega más preparado que nunca
✔ Los errores que están haciendo muchos agentes sin darse cuenta
✔ Cómo convertir información en confianza (y ventas)
✔ Estrategias prácticas para posicionarte como asesor y no solo vendedor
Porque hoy más que nunca, el valor del agente no está en tener información… sino en saber interpretarla.