Một lời cảm ơn, một hành động nhỏ hay cách bạn phản ứng trước áp lực có thể định hình hình ảnh của bạn nơi công sở. Trong tập này, Kênh Băng và Lửa sẽ chỉ ra những nguyên tắc ứng xử tinh tế giúp bạn ghi điểm trong mắt đồng nghiệp và lãnh đạo, đồng thời tránh xa những thói quen dễ gây mất thiện cảm.