I den undersökande serien om vården i Sverige diskuteras den kommunala äldrevården och omsorgen. Hur planerar man som politiker? och Hur förverkligas planerna av tjänstemännen? Lena Hjelmérus träffar Susan Ronström nämndordförande och enhetschef Åsa Bratt. Vilka utvecklingsprojekt har startat och hur arbetar biståndshandläggarna?