Ventaja Podcast

Ventaja #64 | Humanizar la atención al cliente con tecnología y cultura empresarial


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En este episodio de Ventaja Podcast, Ray conversa con Víctor Hugo Prieto, fundador de Krino, sobre cómo construir empresas más humanas usando tecnología, datos y una comprensión profunda del cliente.

Hablamos de:

  • Cómo la cultura empresarial moldea la atención al cliente

  • Por qué muchas veces el proceso de compra está roto

  • La importancia de la objetividad en el liderazgo

  • El rol del autofinanciamiento frente a la inversión

  • Cómo diseñar productos desde la empatía, no desde el ego

  • La relevancia del autoconocimiento para tomar mejores decisiones

  • Herramientas como ClickUp y Kai para crecer con control

  • Lo que significa realmente escalar con propósito


Una conversación real, sin pedestal para nadie, sobre negocios, innovación y desarrollo personal.

🎧 Escucha ahora y compártelo con quien sabes que lo necesita.


⏱️ CAPÍTULOS


00:00 - Introducción y regreso con patrocinios

00:50 - Trayectoria de Víctor y nacimiento de Krino

04:04 - Innovación y emprendimiento en Chile

07:06 - Atención al cliente y transformación digital

09:55 - Cultura empresarial e idiosincrasia

12:55 - Decisiones estratégicas y enfoque de nicho

16:05 - Liderazgo y responsabilidad empresarial

18:58 - Autofinanciamiento vs inversión externa

22:00 - Onboarding eficiente y adaptado

24:59 - Diferenciación real: construyendo tu Blue Ocean

26:07 - Relaciones laborales y colaboración sin jerarquías

28:24 - La objetividad como base del crecimiento

30:05 - Herramientas de gestión: ClickUp, Kai y más

33:17 - Escalabilidad, horizontalidad y equipo alineado

39:11 - Autoconocimiento y apertura mental

46:01 - Consejos finales para emprender con conciencia


🔗 Conecta con Víctor Hugo Prieto y Krino:


👤 Víctor Hugo Prieto en LinkedIn https://www.linkedin.com/in/victorhugoprieto/

🏢 Krino - Sitio web oficial https://krino.cl/

📲 Krino en redes sociales: 🔹 Instagram: @krino.ai 🔹 Facebook: KrinoCL 🔹 LinkedIn: Krino Company


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Ventaja PodcastBy Raymundo Díaz