En este episodio de Ventaja Podcast, Ray entrevista a Renata Raya, fundadora de Triciclo y Revie, quien comparte su experiencia en el mundo del e-commerce y el desarrollo de aplicaciones para Shopify. Renata habla sobre Triciclo, una agencia especializada en e-commerce en Shopify, y Revie, una plataforma de reseñas y marketing por WhatsApp diseñada para empresas de comercio electrónico. Destaca la importancia de escuchar a los clientes y adaptar las soluciones a sus necesidades, así como la efectividad del correo en frío como estrategia de marketing. Renata también discute los desafíos que enfrenta el comercio electrónico en Latinoamérica, como la falta de confianza y el riesgo de fraude. Además, comparte sus reflexiones sobre la diferencia en la dinámica de trabajo entre una agencia y un SaaS como Revie y cómo la plataforma ha experimentado un crecimiento mensual del 10%. Renata ofrece consejos prácticos sobre cómo construir y adaptar herramientas de marketing para e-commerce.
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00:00 - Introducción y presentación de Renata Raya
06:22 - Revie: Plataforma de reviews y marketing por WhatsApp
08:22 - El éxito del uso de WhatsApp en el e-commerce
14:21 - Otras plataformas de e-commerce populares en América Latina
16:28 - El crecimiento del e-commerce en Latinoamérica
18:17 - Desafíos en confianza y prevención de fraudes
20:18 - Resolver problemas específicos para la región
23:28 - Diferencias entre negocio de e-commerce y negocio de SaaS
25:21 - El crecimiento mensual de Revie
29:48 - La agencia vs. el SaaS
35:24 - Vender un producto nuevo como Revie
36:00 - El arte y la ciencia del correo en frío en el comercio electrónico
39:05 - La importancia de las reseñas en el marketing del comercio electrónico
41:36 - La iteración del producto y la escucha al cliente en el comercio electrónico
43:14 - Consideraciones sobre la búsqueda de inversión en el comercio electrónico
48:09 - Recursos recomendados y consejos para el comercio electrónico
53:24 - Cómo probar Revie, la herramienta de marketing de Renata
"Triciclo es una agencia de e-commerce especializada en Shopify que ha trabajado con marcas importantes como Tupperware y Nine West."
"Revie es una herramienta más económica y efectiva para el marketing en comparación con herramientas como Monday y Excel."
"El correo en frío es un arte y una ciencia que sigue funcionando a pesar de la frustración que puede generar."