Ventas a Discreción

Hoy viernes os comparto un nuevo episodio en el que os hablaré de la importancia de INVERTIR en el SERVICIO al CLIENTE para conseguir mayor RENTABILIDAD en nuestro negocio.

No te lo pierdas.

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¡Gracias por ESCUCHAR el PODCAST!

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Con afecto, David Blanco Pérez

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Hoy conversamos con Bladimir Peña, Psicólogo, Conferenciante, Trainer de Humortivación y Master en Innovación.

Nos vamos a la ciudad Colombiana de Barranquilla para departir con una persona muy entrañable y que cree firmemente que: "Sólo cuando aprendes a entregarte por completo, encuentras sentido a eso llamado VIDA"

Trainer de Humortivación, ha impulsado, en cientos de empresas colombianas, la transformación de muchas personas a través del humor, porque el humor es una cosa muy seria.

Educar en valores, empoderando la niñez, empoderamiento femenino, relaciones de pareja, etc. Es una entrevista emocionante en la que Bladimir pone en juego y utiliza las mismas herramientas que enseña a muchos líderes de Empresas, a través del poder de las palabras, los relatos y las metáforas.

Para contactar con Bladimir:

https://www.facebook.com/bladimirtrainer/

https://www.instagram.com/bladimirpenadelvalle/

tuconferencista.co

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Con afecto, David Blanco Pérez

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Hoy es un programa especial, celebramos los 100 episodios en este podcast “La Magia del Servicio al Cliente”. Gracias a todos los que seguís ahí día a día escuchando el podcast y aportando nuevas ideas. ¡Muchas Gracias!

Hoy hablaremos sobre las 4 TEMPERATURAS del SERVICIO al CLIENTE.

- Bajo cero

- Ni frío ni calor

- Me quemo, me abraso

- Qué calentito estoy /qué fresquito estoy

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En el episodio de hoy 11 de Junio, os aporto una nueva Píldora Teórica hablando de una etapa de la venta que muchas veces está infravalorada, la POSTVENTA.

La relación con un cliente no acaba después de vender el producto, sino que muchas veces es mejor que esa relación se alargue y poder ofrecer mejoras al cliente.

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Hoy seguimos con el Monográfico que llevamos tratando desde hace unas semanas: sobre el libro Ponga MAGIA en tu EMPRESA.

Hablaremos sobre un punto clave en nuestra estrategia y es que los LÍDERES siempre deben CONOCER la VERDAD.

Os leo las estrategias que nos proponen para conseguir este propósito.

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Hoy en #viernesdeclientes hablamos sobre cómo pedir DISCULPAS a un CLIENTE, y los tipos de disculpas que hay según la situación en la que nos encontremos.

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Hoy miércoles tratamos un tema al que todos nos hemos tenido que enfrentar alguna vez en nuestros lugares de trabajo: el FRACASO.

Os comparto 3 CLAVES para SUPERAR el MIEDO al FRACASO.

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Con afecto, David Blanco Pérez

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Partiendo de la premisa principal de que la motivación de tu equipo de trabajo es fundamental hoy os daré a conocer cómo dar un buen FEEDBACK para impulsar la efectividad de tu equipo de trabajo.

En el episodio de hoy tendremos 3 CLAVES para dar un buen FEEDBACK a tu EQUIPO.

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Hoy seguimos con el Monográfico que llevamos tratando desde hace unas semanas: sobre el libro Ponga MAGIA en tu EMPRESA.

Hoy hablamos sobre los consejos que nos proponen para evitar los trastornos y la mala ATENCIÓN en nuestra EMPRESA.

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