Grégory Schurgast nous explique la manière dont il conçoit les parcours et l’expérience utilisateur grâce à des outils qui perçoivent les préférences de ses clients. Il nous donne les clés de son business model et nous indique que des liens forts existent entre les développeurs de parcours en ligne et les acheteurs. Enfin, Grégory Schurgast nous apprend que des outils en temps réel mesurent constamment les demandes du marketing pour respecter les objectifs, les commandes et le suivi de l’entreposage.

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