Wenn sich jemand uns gegenüber aggressiv oder unfreundlich verhält, tendieren wir dazu, es ihm "heimzuzahlen". Schließlich müssen wir uns ja nicht alles gefallen lassen! Die Erkenntnis, dass es verletzte Leute sind, die andere verletzten, kann uns helfen, diese ungesunden Verhaltensmuster zu durchbrechen.